YBWEB02

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Beyoğlu
  • 02.10.2018
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 16999 Görüntüleme

İş Tanımı

GA Çocuk'un merkez ofisinde görevlendirilmek üzere; tüm müşteri iletişim süreçlerini yönetecek müşteri hizmetleri uzmanı alınacaktır. 

Aranan Nitelikler

Genel Nitelikler,

Gelişim Atölyesi Bünyesinde Müşteri İlişkileri Yetkilisi Olarak Çalışacak Personel Alınacaktır.

  •          25-40 Yaşları aralığında,
  •          Üniversitelerin İşletme / İktisat / İstatistik Bölümlerinden Mezun,
  •          Office Programlarını Aktif Kullanabilen,
  •          Excel, Access ve Sunum Programlarına İleri Derecede Hakim, 
  •          Pazarlama Nosyonuna Sahip,
  •          Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri Hizmetleri Alanında En Az 2 Yıl Tecrübeli
  •          İngilizceye Hakim, 
  •          Seyahat engeli bulunmayan,
  •          Ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
  •          Prezentable, Diksiyonu Düzgün, Türkçe’ye hakim,
  •          Takım çalışmasına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  •          Öğrenmeye istekli, kendini sürekli yenileyen,    
  •          Yazışmaları, telefon, mail ve sms trafiğini yönetebilecek,
  •          Oturmasını, konuşmasını, dinlemesini bilen
  •          İş süreçlerinin tamamında doğru üsluba hakim,
  •          Öz Disiplin sahibi, odaklanabilen,
  •          Kriz yaratan değil kriz yöneten,
  •          Problem çözmeyi seven, 
  •          İş ve İç Etiği olan, 
  •          Duygularına hakim olan,
  •          Sagduyulu ve esnek bakış açısına sahip,
  •          Dinamik, hareketli ve yoğun bir iş temposuna ayak uydurabilecek,
  •          Sigara kullanmayan
  •          Erkek adayların mutlaka askerlik hizmetini yapmış olması gereklidir. 
  •          En az 1 yıl sözleşme yapabilecek,
  •          Bay / bayan

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
DOĞA KOLEJİ
Bugün
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
ÖZYURTLAR İNŞAAT VE YAPI MALZEMELERI SAN TIC. A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
PİERRE CARDİN-MODASİMA TEKSTİL
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

GELİŞİM ATÖLYESİ

GA ÇOCUK BİZİM HİKAYEMİZ

GELİSİM ATOLYESİ COCUK·
Çocuk, öğrenmeye, sevmeye sevilmeye, estetiğe, başarmaya, başkaları tarafından kabul görmeye, güvene, bir grubun üyesi olmaya ihtiyaç duyar. Bunlar temel ruhsal ihtiyaçlardır ve yaşam boyu devam eder. Şüphesiz ki çocukların hassas dengeler üzerine kurulu dünyasına girerek o dünyayı doğru enstrümanlarla renklendirmek; çocuğun ve ait olduğu dünyanın tüm desenleriyle, analitik bir bakış açısıyla irdelenmesiyle mümkündür.

Çocuklar bu hassasiyeti hak eden öncelikli ‘değer’lerdir; çünkü “insanlık, çocuğa verebileceğinin en iyisini vermekle yükümlüdür”.Çocuklara yönelik her etkinliği bu değer üzerinden inşa eden GA Çocuk, partner şirketler ya da birlikte yol aldığı çocuklar ve ebeveynlerle kurduğu güven ilişkisini, temelli bir ilişkinin anahtarı olarak görür.

Hizmet kalitesini bu güvenli ilişkinin olmazsa olmaz koşulu olarak değerlendiren Gelişim Atölyesi, çocuklara hizmet ettiği tüm iş süreçlerinde yetişkinlere sunduğu hizmet esaslarına sıkı sıkıya bağlı kalır. Memnuniyet yaratma, sürekli iyileştirme, sadakat, uyum, fark, fayda, güvenirlik gibi temel prensipler çerçevesinde kuruma özel programlar geliştirerek alternatif çözümler üretir ve pratize eder.

Marka algılama sürecinin küçük yaşlarda başlamasını sağlayarak geleceğin tüketicilerine bugünden dokunur, marka ile çocuk arasındaki bağı oluşturur.Kurumlar tüm partnerleri ile birlikte yerinde değerlendirilir ve detaylı analitik çalışmalardan elde edilen veriler neticesinde “kuruma özel” butik eğitim projeleri geliştirilerek uygulanır. Uzman bir kadro ile müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi orijininde geliştirilen ve yönetilen projeler, A’dan Z’ye tüm profesyonel süreçleri içerir.

GA Çocuk, uzman eğitmen kadrosu tarafından danışmanlar desteğiyle yürütülen atölyeler ile kişisel gelişim ekseninde farklı yaş gruplarına yönelik farklı programlar sunar. Yaratıcılığın sunduğu kendine güven, anında çözüm üretme, spontane davranma vb. özelliklerle çocukların güçlü bireylere dönüşmesine yardımcı olan atölyelerle, çocuğun hayal dünyası desteklenir ve beslenir; gerçeklikle bağını koparmadan gelişimine katkıda bulunulur. İçinde saklı enerjinin serbest bırakılmasına ilişkin metotlar öğretilerek çocuğun kendisini ve çevresini tanıması, duyularını ve duygularının fark etmesi sağlanır.

Atölyeler, çocuğun bilinci ve duygusal tecrübesi arasındaki köprü vazifesi görür; yaşamda bir kez yaşanabilen ve tekrarlanma olasılığı olmayan durumların yaşanmasını sağlar. Sanatsal değer taşımayan fakat çocuğun tüm dünyasını aktarabildiği kendini ifade edebildiği araçlara başvurularak, ideal ortamlarda dolaysızca duyumsal ve duyuşsal deneyler yapma olanağı yaratılır. Beyinle bedensel gelişimi paralel devam ettirebilmek, takım halinde çalışabilme yeteneği kazandırmak, farklı ortamlara uyumu kolaylaştırmak, özgüven ve ifade yeteneğini artırmak amacıyla yapılandırılan atölyeler; çocukların gözlem, araştırma, algılama, yaratıcılık, farkındalık, adaptasyon gibi mental ve motor becerilerini geliştirmeye yöneliktir.GA Çocuk’ta 3 temel eğitim anlayışı vardır; Waldorf, Reggio Emilia ve Montessori eğitim ekolleri incelenmiş, onun üzerine 3C+ program uygulanmıştır.

Atölyeler, çocukların yaşları, gelişim evreleri öğrenme yöntemleri dikkate alınarak hazırlanmaktadır.
•GA Çocuk, yarının yetişkinlerine bugünden uzanır; onları izler, yorumlar ve şekillendirir.
•GA Çocuk için her çocuk bir bireydir.
•GA Çocuk, çocukluk döneminin bir sosyalizasyon süreci olduğunun bilincindedir; çocukların bu süreci doğru kanallarla beslenerek geçirmesine katkıda bulunmayı bir etik değer olarak algılar.
•GA Çocuk, birey olmanın her şeyden evvel bir öz bilinç, öz denetim ve öz sevgi/saygı meselesi olduğunun farkındadır.
•GA Çocuk için çocuklara kendilik bilgisi ve sevgisi kazandırmak, bir sorumluluktur.
•GA Çocuk, yaratıcı düşüncenin gelişimi yönünde çocukları sanata yakınlaştırır.
•GA Çocuk, çocukların dünyaya estetik bir duyarlılıkla bakabilmelerinin zeminini hazırlar; onları güzelin ve güzelliğin dünyasına sokar.
•GA Çocuk, çocukların birbirleriyle koordine olarak ortak bir amacı gerçekleştirebilme becerilerini geliştirmeyi hedefler; çocuklara dayanışma ruhu aşılar.
•GA Çocuk için kriter ‘fayda’dır.
•GA Çocuk ‘fayda’ üzerinden ‘fark’ yaratır. Atölye içerikleri, dünyanın çeşitli ülkelerinde yer alan 321 çocuk müzesine ilişkin yoğun araştırmalar sonucu, konunun uzmanı yerli ve yabancı psikologların, sanatçıların, çocuk gelişim uzmanlarının katkılarıyla GA Çocuk tarafından geliştirilmiştir. 2004 den bu yana 2500 üzerinde atölye çeşidi geliştirmiş ve 200 üzerinde Kültür Sanat Projesine imza atmıştır. 

Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları