Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin bayii olan şirketimizin Hadımköy lokasyonuna, *Müşteri İlişkileri Sorumlusu* alınacaktır.

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile kaliteli hizmet sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Müşterilerden gelen tüm istek, öneri, şikayet ve çağrıları zamanında karşılamak, sonuçlandırmak ve raporlamak,
• Müşteri taleplerini analiz edebilmek, müşteriler ile etkili iletişim sürdürebilmek,
• Müşteriler ve ilgili departmanlar arasında sözlü ve yazılı iletişimi analiz edebilmek.
• Aylık olarak satışı gerçekleştirilen ürün/hizmetlere ilişkin memnuniyet anketlerini gerçekleştirip yönetime sunmak

• Tercihen üniversite mezunu,
• MS Office programlarına hakim,
• Müşteri İlişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Müşteri şikayet ve memnuniyeti konusunda deneyim sahibi,analiz ve değerlendirme yetisine sahip,
• Tempolu ve yoğun ilişki gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,