Resepsiyonist
-
28.11.2019
-
100 - 200 Arası Aday Başvurdu
-
1695 Görüntüleme
İş Tanımı
· Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,
· Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,
· Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,
· Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,
· Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi.
· Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması.
· Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
· Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi.
Aranan Nitelikler
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· En az 2 yıl alanında tecrübe sahibi ( tercihen 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda görev yapmış),
· Çok iyi derecede İngilizce bilen (ikinci dil tercih sebebidir),
· OnQ programı kullanabilen,
· Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
· Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güleryüzlü,
· Vardiyalı çalışmasında engel olmayan,
· Erkek adaylar için askerlik ilişkisi olmayan.
Özet Bilgiler
- Resepsiyonist
- Danışma Memuru , Misafir İlişkileri Elemanı , Misafir İlişkileri Sorumlusu , Müşteri İlişkileri Elemanı , Resepsiyon Elemanı
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 0-3 yıl
- 28.11.2019
- 28.11.2019
- 27.01.2020
