Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi / Kundenberater Inbound

  • 05.09.2022
  • 0 - 50
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Job Description

Für unser neues Service Center in der Türkei – in Alanya – suchen wir für unseren Großkunden aus der Mobilfunkbranche - Deutschsprachige Kundenberater - die mit uns gemeinsam ein neues Kapitel schreiben wollen. Du willst diese Geschichte mitschreiben und gestalten? Dann bewirb Dich jetzt auch als Branchenneuling!

Deine Aufgaben:
  • Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anliegen von unseren Mobilfunkkunden
  • Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
  • Kundenzufriedenheit - Gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
  • Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
  • Nachvollziehbare Dokumentation des Kontaktes und der Ergebnisse im System

Required Skills

Das bringst Du mit:

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • sicherer Umgang mit dem PC
  • Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation

Wir bieten Dir:
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist Homeoffice möglich
  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Einfaires Grundgehalt mit attraktivem deutschem Provisionsmodell
  • Krankenversicherung + private Zusatzversicherung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis
  • Intensive und umfangreiche Einarbeitung
  • Persönliche Entwicklungschancen mit Ausbildungsprogrammen
  • Umzugsprämie
  • Täglich frisches Obst

Summary Info

SNT REGİOCOM İLETİŞİM MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......
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Seit Ende 2020 sind wir mit unserem ersten Standort in der Türkei in Alanya vertreten. Zwei Stunden von Antalya entfernt befindet sich unser modernes Servicecenter direkt am Mittelmeer. Auf 3.000 m2 haben wir Ausbaumöglichkeiten auf drei Etagen für bis zu 400 Arbeitsplätze. Momentan arbeiten hier ca. 150 Kolleginnen und Kollegen in Vollzeit. Ein Grund für die Eröffnung unseres Standortes in der Türkei ist das sehr hohe deutsche Sprachniveau und damit verbunden die Qualität. Viele Kolleginnen und Kollegen haben zuvor im Tourismusgewerbe gearbeitet, sind deutsche Auswanderer oder Rückkehrer. Genau das macht unseren Standort in der Türkei sehr attraktiv für unsere deutschen Auftraggeber. Viele unserer Kolleginnen und Kollegen begleiten uns seit der ersten Stunde hier in Alanya. Das junge Team leistet ausgezeichneten telefonischen Kundenservice im technischen Inbound für unseren Auftraggeber in der Telekommunikationsbranche.
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