Almanca Eğitim ve Kalite Uzmanı - Ankara

Ankara
  • 01.11.2021
  • 0 - 50
  • 1074 Görüntüleme
Webhelp Almanca Eğitim ve Kalite Uzmanı - Ankara İş İlanı

İş Tanımı

  • İşe yeni giren personellere ürün/sistem ve çağrı kalite eğitimlerinin verilmesi,
  • Çalışanların çağrılarının kalite standartları gereği değerlendirilmesi ve puanlanması,
  • Çağrı kalitesinin arttırılmasına yönelik çalışmaların yapılması,
  • Eğitim ihtiyaç analizlerini yaparak, hizmet-içi eğitimlerin planlanması ve takip edilmesi,
  • Eğitim faaliyetleri sonrası ölçme ve değerlendirmenin yapılması.

Aranan Nitelikler

  • En az lise, tercihen üniversite mezunu,
  • Ana dil seviyesinde Almanca bilen,
  • Çağrı Merkezi sektöründe deneyimli,
  • Çağrı Merkezi Eğitim & Kalite süreçlerine hakim,
  • Görev tanımına ve iş disiplinine uygun çalışabilecek,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
  • Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli adaylar.


2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır.

75 ülkede, 115.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Ankara, Bursa, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 11.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Webhelp farklılıkları bir zenginlik kaynağı olarak görür ve bireylerin cinsiyetine, yaşına, diline, dinine, cinsel kimliğine ve etnik kökenine bakmaksızın aramıza katılmaları için cesaretlendirir.

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

FingerprintJS, Inc.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
SOMERSET MASLAK İSTANBUL
İstanbul Avrupa Yakası - Sarıyer
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
UĞUR TEKSTİL MAKİNALARI SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Küçükçekmece
Son 1 Hafta
KLJ KORUMA VE ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Kocaeli - Gebze
Dün
KAVRAM ÖZEL ÖĞRETİM KURSU
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
SECOM AKTİF ELEKTRONİK GÜVENLİK ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Anadolu Yakası - Maltepe, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
AYS OTELCİLİK TURİZM İNŞAAT EMLAK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası - Fatih, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
PROTEK VIP GÜVENLİKVE KORUMA HİZMETLERİ LTD ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

Webhelp

''İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz!''

  • Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
  • Müşterilerimizin,eşsiz bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor ve bunun için kurduğumuz tüm süreçleri onlarla birlikte tasarlıyoruz.
''İşine tutkuyla bağlı, fark yaratan global bir ekibiz!''
  • İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Webhelp olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaç duyduklar her türlü olanağı sağlayarak, müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
  • Her Webhelp’li, yaptığı işe ruhunu ve deneyimini katıyor. DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
''Size teknolojinin tüm olanaklarını sağlıyoruz!''
  • Yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunuyoruz.
''Webhelp, gelişim için mükemmel bir yer!''

Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları