Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Almanca Operasyon Müşteri İlişkileri Müdürü
İstanbul Avrupa Yakası
- 23.08.2021
- 0 - 20 Başvuru
İş Tanımı
- Yabancı dil operasyonlarındaki ekiplerin performansını yönetmek
- Yüksek performanslı ve verimli bir operasyon yönetimi gerçekleştirmek
- Operasyon bütçesini hazırlamak, etkin yönetmek ve takibini yapmak
- Sürekli iyileştirme prensibi ile operasyon performans göstergeleri, satış ve kalite sonuçlarını geliştirmek
- Operasyon ve müşteri arasındaki koordinasyonu, planlamayı ve yönlendirmeyi yapmak
- Destek kadroları ile iş birliği içinde çalışarak raporlama, planlama konularını yönetebilecek
Aranan Nitelikler
Tempo’nun İstanbul Maslak genel merkezde bulunan yabancı dil operasyonlarında görevlendirilmek üzere Operasyon ve Müşteri İlişkileri Müdürü aramaktayız.
Tercihen lisans mezunu
İyi derecede Almanca ve tercihen İngilizce bilen
Tele satış, inbound & outbound çağrı merkezi operasyonlarını yönetme tecrübesi olan
Takım kurma, ekip yönetimi konusunda deneyimli
Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Çağrı merkezi teknolojilerine hakim
Tercihen Almanya’daki firmalara hizmet vermiş
Çağrı merkezi bütçe, ölçme, planlama, raporlama ve organizasyon yetkinliği olan
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Analitik düşünebilen, hızlı ve sonuç odaklıKarar verme ve etki yaratma özelliğine sahip
Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip
Sorumluluk sahibi ve araştırmacı ruha sahip
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Ofis ve uzaktan modellerde çalışabilecek
Seyahat engeli bulunmayan
Tercihen lisans mezunu
İyi derecede Almanca ve tercihen İngilizce bilen
Tele satış, inbound & outbound çağrı merkezi operasyonlarını yönetme tecrübesi olan
Takım kurma, ekip yönetimi konusunda deneyimli
Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Çağrı merkezi teknolojilerine hakim
Tercihen Almanya’daki firmalara hizmet vermiş
Çağrı merkezi bütçe, ölçme, planlama, raporlama ve organizasyon yetkinliği olan
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Analitik düşünebilen, hızlı ve sonuç odaklıKarar verme ve etki yaratma özelliğine sahip
Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip
Sorumluluk sahibi ve araştırmacı ruha sahip
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Ofis ve uzaktan modellerde çalışabilecek
Seyahat engeli bulunmayan
Özet Bilgiler
En Yeni İlanlar
Tam zamanlı İş Yerinde
Full-time Office
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Tam zamanlı Uzaktan
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
-Kuruluş tarihimiz 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarımızla farklılık yaratıyoruz.
-Ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunuyoruz. Müşterilerimizin hedeflerini kendi hedeflerimiz gibi benimsiyor ve bu hedeflere ulaşmak için onlarla çözüm ortağı oluyoruz.
-Yaratıcı, hızlı, esnek, müşteri ve hedef odaklı bir yaklaşımla iş ortaklarımız adına müşteri kazanma ve müşteri bağlılığı yaratma projeleri gerçekleştiriyoruz. Satış ve pazarlama hedeflerine tele satıştaki gücümüz ile çözümler üretiyoruz. Sonuçları ölçülebilir projelerimizle müşterilerimizin büyüme stratejilerini gerçekleştirmeleri ve karlılıklarını artırmaları için destek oluyoruz.
-İş süreçlerini tek adresten gerçekleştirerek müşterimizin hem zaman kazanmasını, hem maliyetleri düşürmesini, hem de kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmasını sağlıyoruz. Bir başka deyişle iş ortağımızla birlikte ve onun yanında yürüyoruz.
Vizyonumuz;
Vizyonumuz;
- Mutlu Çalışanlar
- Mutlu Müşteriler
- Mutlu Hissedarlar
- Çalışanlarımız için kariyer ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayabilecekleri keyifli bir çalışma ortamı sağlamak.
- Müşterilerimiz için fark yaratan anlayışlar ile hizmet kalitesine ve verimliliklerine ölçülebilir katkı sağlamak.
- Hissedarlarımız için ekonomiye ve topluma değer katan bir yapı ile kazançlarını maksimize etmelerini sağlamak.