Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

Personel Özlük İşleri Uzmanı - İstanbul
Webhelp
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane
Son 1 Ay
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Webhelp
Van
Son 1 Ay
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Webhelp
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Home Office Part Time Müşteri Danışmanı / İzmir
Webhelp
İzmir
Son 1 Ay
Home Office-Çağrı Merkezi Outbound Müşteri Danışmanı
Webhelp
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane
Son 1 Ay
Firmanın Tüm İlanları

Banka Outbound Takım Lideri - İstanbul

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 16.11.2021
  • 0 - 50
  • 867 Görüntüleme

İş Tanımı

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 51 ülkede 74.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Ankara, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 6 şehirde, 11.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir. 


  • Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması,
  • İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması,
  • Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi 
  • Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi, 
  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi 

Aranan Nitelikler

  • En az ön lisans mezunu , tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • Banka çağrı merkezi konusunda min. 2 yıl Outbound Takım Lideri deneyimli,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş, 
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek, 
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek, 
  • Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl, 
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.  
  • İstanbul’da ikamet eden,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
EKO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ TİC. SAN. AŞ.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
01.11.2021
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
KURTKÖY ERSOY HASTANESİ
İstanbul Anadolu Yakası - Pendik
15.09.2021
KURTKÖY ERSOY HASTANESİ
İstanbul Anadolu Yakası - Pendik
14.06.2021
KURTKÖY ERSOY HASTANESİ
İstanbul Anadolu Yakası - Pendik
02.06.2021
CTRL ELEKTRONİK ve BİLİŞİM A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Eyüpsultan
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

Webhelp

''İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz!''

  • Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
  • Müşterilerimizin,eşsiz bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor ve bunun için kurduğumuz tüm süreçleri onlarla birlikte tasarlıyoruz.
''İşine tutkuyla bağlı, fark yaratan global bir ekibiz!''
  • İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Webhelp olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaç duyduklar her türlü olanağı sağlayarak, müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
  • Her Webhelp’li, yaptığı işe ruhunu ve deneyimini katıyor. DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
''Size teknolojinin tüm olanaklarını sağlıyoruz!''
  • Yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunuyoruz.
''Webhelp, gelişim için mükemmel bir yer!''

Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları