Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
ÇAĞRI MERKEZİ KALİTE ve EĞİTİM DEPARTMANI
İstanbul Avrupa Yakası
- 31.08.2021
- 100 - 200
İş Tanımı
KALİTE, EĞİTİMve RAPORLAMA DEPARTMANI
Çağrı merkezi Kalite (ses kayıt dinleme) , Eğitim, ve Raporlama bölümüne çalışıcak deneyimli, neşeli , enerjisi yüksek , esnek çalışma saatlerine uygun, iletişimi kuvvetli takım arkadaşları aramaktayız.
Aranan Nitelikler
- EN AZ 2 YIL DENEYİMİ OLAN ,
- OPERASYONEL VERİLER,ÖLÇME DEĞERLENDİRME SONUÇLARI DOĞRULSUNDA EĞİTİM İHTİYAÇLARINI TESPİT ETMEK,
- TESPİT EDİLEN EĞİTİM İHTİYAÇLARI DOĞRULTUSUNDA SINIF İÇİ VEYA ALTERNATİF YÖNTEMLER KULLANARAK EĞİTİM VERMEK,
- GEREKLİ DÖKÜMANLARIN VE SUNUMLARIN TEMİN EDİLMESİNİ SAĞLAMAK,
- HİZMET KALİTESİNİN ARTTIRILMASI İÇİN DÜZENLİ OLARAK ÇAĞRI DİNLEMEK BELİRLENEN PERİYOTLARDA GERİ BİLDİRİM VERMEK,
- PERSONEL İŞE ALIMLARI SIRASINDA ORYANTASYON PROGRAMI HAZIRLAMAKVE PERSONELİN ALMASI GEREKEN EĞİTİMLERİ VERMEK,
- İŞE YENİ BAŞLAYAN ÇALIŞANLAR İÇİN DEĞERLENDİRME SÜRECİNİN TAKİBİNİ YAPMAK,
- İLGİLİ BİRİMLERDEN GELEN EĞİTİM TALEPLERİNİ DEĞERLENDİRMEK VE KARŞILAMAK,
- PERSONELİN TEKNİK VE ÜRÜN İÇERİKLİ SORULARA CEVAP VEREBİLMESİ İÇİN BİLGİ BANKASINI OLUŞTURMAK VE SÜREKLİ GÜNCEL TUTMA ,
- MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ,DİKSİYON VE TELEFONDA ETKİN İLETİŞİM,TELEFONDA SATIŞ VE İKNA TEKNİKLERİ,ZOR MÜŞTERİLERLE BAŞA ÇIKMA vb.TEMEL YETKİNLİK EĞİTİMLERİNİ İYİ DÜZEYDE VEREBİLMEK,
- ÇALIŞANLARIN BİLGİ VE BECERİ DÜZEYİNİN ÖLÇÜMLENDİĞİ YETERLİLİK VE DEĞERLENDİRME FORMU OLUŞTURMAK, UYGULAMAYA ALMAK VE ÇIKAN SONUÇLAR DOĞRULTUSUNDA EĞİTİMLER PLANLAMAK.
GÖRÜŞME VE ÇALIŞMA YERİ : EYÜP/Ayvansaray metrobus durağına 3 dk yürüme mesafesinde (FLATOFİS yanı )
Özet Bilgiler
- Kalite Elemanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 0-2 yıl
- 2825 - 3500
- 31.08.2021
- 13.09.2021
- 13.09.2021
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu, İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Tekirdağ - Ergene, Kocaeli - Gebze
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Küçükçekmece
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Tekirdağ - Ergene
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze, Aydın - Nazilli, Aydın, Balıkesir, Manisa, Tekirdağ - Ergene, Tekirdağ - Çorlu, Tekirdağ - Çerkezköy, Yalova, Bursa, Bilecik, Eskişehir, Çanakkale, Denizli
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası - Arnavutköy
Son 1 Ay