Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Satış - Trabzon
- 1.09.2020
- 200 - 500
İş Tanımı
Satış raporlama, analiz, veri takibi, müşteri şikayeti inceleme konularında görev yapmak, satış işini ve performansını daha ileriye tasımak için sistem yöntem ve geri bildirimleri vermek, yönlendirmek
Aranan Nitelikler
En az Lise, tercihen Önlisans veya Lisans mezunu isen
Evden çalışmak benim hayalim; bilgisayarım var, internet altyapım evden çalışmak için uygun dersen
İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
Turkcell bireysel müşterilerinden gelen çağrılardaki talepleri karşılayarak çözüme kavuşturmak istersen
Müşteri memnuniyetini sağlayarak kaliteli hizmet sunmada üzerime yoktur diyorsan
Seni de aramıza bekliyoruz
Özet Bilgiler
- Müşteri Temsilcisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- Trabzon Arsin Yeşilyalı, Turkcell Global Bilgi Trabzon, Arsin/Trabzon
- 1.09.2020
- 13.11.2020
- 24.11.2020
Benzer İlanlar
Turkcell Global Bilgi
Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.
Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.
Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.
Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.