Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürlüğü İstanbul ilinde bulunmaktadır.
Turkcell Global Bilgi adres ve iletişim bilgileri:
Adres: Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Ümraniye/İstanbulWeb Sitesi:https://www.globalbilgi.com.tr/
Daha Fazla
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - Türkiye Geneli
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Son 1 Hafta
Arapça Bilen Müşteri Temsilcisi - Türkiye Geneli
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Son 1 Hafta
Yunanca Bilen Müşteri Temsilcisi-Edirne
Turkcell Global Bilgi
Edirne - Merkez
Son 1 Hafta
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - İZMİR
Turkcell Global Bilgi
İzmir - Bornova
Son 1 Hafta
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi-ENGELLİ / ÇORUM
ENGELLİ Turkcell Global Bilgi
Çorum - Merkez
Son 1 Hafta

Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Müşteri Hizmetleri
    41348
  • Çağrı Merkezi
    31292
  • Satış
    26884
  • Bilgi Teknolojileri
    8615
  • Operasyon
    6648
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • İşletme
    29045
  • İktisat
    7671
  • Kamu Yönetimi
    5562
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım
    4974
  • Bankacılık ve Sigortacılık
    4066
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Lisans Mezunu
    40421
  • Lise Mezunu
    31542
  • Meslek Yüksekokulu Mezunu
    28951
  • Lisans Öğr.
    24536
  • Meslek Yüksekokulu Öğr.
    12987
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların cinsiyet dağılımları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Kadın
    64%
  • Erkek
    33%

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

Top 5 Pozisyon
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi4083
Müşteri Temsilcisi1131
Çağrı Merkezi Elemanı1096
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi935
Çağrı Merkezi Temsilcisi571

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründeki diğer iş ilanları

Almanca Bilen Home Office Müşteri Danışmanı (Part- Time, Full- Time)
FENIX İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Son 1 Hafta
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - Türkiye Geneli
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Son 1 Hafta
Arapça Bilen Müşteri Temsilcisi - Türkiye Geneli
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Son 1 Hafta
Yazılım Mühendisi
EKO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ TİC. SAN. AŞ.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
ENGELLİ-ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ (MOBİLYA SEKTÖRÜ)
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Bugün

Benzer Firmalar

Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Hizmetleri
Webhelp Çağrı Merkezi Hizmetleri
Teleperformance Çağrı Merkezi Hizmetleri
KEVSER TV Çağrı Merkezi Hizmetleri
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Hizmetleri
BLUECOM Çağrı Merkezi Hizmetleri
Conduent Çağrı Merkezi Hizmetleri