Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürlüğü İstanbul ilinde bulunmaktadır.
Turkcell Global Bilgi adres ve iletişim bilgileri:
Adres: Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Ümraniye/İstanbulWeb Sitesi:https://www.globalbilgi.com.tr/
Daha Fazla
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - İZMİR
Turkcell Global Bilgi
İzmir - Bornova
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Artvin
Turkcell Global Bilgi
Artvin
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - ENGELLİ/ EDİRNE
ENGELLİ Turkcell Global Bilgi
Edirne - Merkez
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün

Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Müşteri Hizmetleri
    38654
  • Satış
    26194
  • Çağrı Merkezi
    15214
  • Bilgi Teknolojileri
    8192
  • Operasyon
    6599
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • İşletme
    28080
  • İktisat
    7125
  • Kamu Yönetimi
    5259
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım
    4632
  • Bankacılık ve Sigortacılık
    3592
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Lisans Mezunu
    36137
  • Lise Mezunu
    27696
  • Meslek Yüksekokulu Mezunu
    25542
  • Lisans Öğr.
    22931
  • Meslek Yüksekokulu Öğr.
    11972
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların cinsiyet dağılımları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Kadın
    64%
  • Erkek
    34%

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

Top 5 Pozisyon
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi3870
Çağrı Merkezi Elemanı1084
Müşteri Temsilcisi1016
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi934
Çağrı Merkezi Temsilcisi570

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründeki diğer iş ilanları

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - İZMİR
Turkcell Global Bilgi
İzmir - Bornova
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Artvin
Turkcell Global Bilgi
Artvin
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - ENGELLİ/ EDİRNE
ENGELLİ Turkcell Global Bilgi
Edirne - Merkez
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün

Benzer Firmalar

KEVSER TV Çağrı Merkezi Hizmetleri
Teleperformance Çağrı Merkezi Hizmetleri
Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Hizmetleri
BLUECOM Çağrı Merkezi Hizmetleri
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Hizmetleri
Webhelp Çağrı Merkezi Hizmetleri
EVOMİLES İLETİŞİM HİZMETLERİ Çağrı Merkezi Hizmetleri