Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürlüğü İstanbul ilinde bulunmaktadır.
Turkcell Global Bilgi adres ve iletişim bilgileri:
Adres: Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Ümraniye/İstanbulWeb Sitesi:https://www.globalbilgi.com.tr/
Daha Fazla
İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi-Edirne
Turkcell Global Bilgi
Edirne - Merkez
Son 1 Hafta
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilci- Engelli /Şanlıurfa
ENGELLİ Turkcell Global Bilgi
Şanlıurfa - Merkez
Son 1 Hafta
Veri Merkezi Uzmanı-Gebze
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Son 1 Hafta
Veri Merkezi Uzmanı-Dudullu
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Son 1 Hafta
Ödeme Teknolojileri Ürün Yöneticisi
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Son 1 Hafta

Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Müşteri Hizmetleri
    39062
  • Satış
    26321
  • Çağrı Merkezi
    20222
  • Bilgi Teknolojileri
    8320
  • Operasyon
    6604
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • İşletme
    28520
  • İktisat
    7362
  • Kamu Yönetimi
    5385
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım
    4763
  • Bankacılık ve Sigortacılık
    3790
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Lisans Mezunu
    38116
  • Lise Mezunu
    29273
  • Meslek Yüksekokulu Mezunu
    27020
  • Lisans Öğr.
    23440
  • Meslek Yüksekokulu Öğr.
    12375
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların cinsiyet dağılımları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Kadın
    64%
  • Erkek
    33%

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

Top 5 Pozisyon
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi3929
Çağrı Merkezi Elemanı1093
Müşteri Temsilcisi1052
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi938
Çağrı Merkezi Temsilcisi571

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründeki diğer iş ilanları

Kundenberater
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Anadolu Yakası - Sancaktepe
Son 1 Hafta
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Engelli Afyon Home Agent Müşteri Temsilcisi
ENGELLİ TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
Afyon
Dün
Engelli Kütahya Home Agent Müşteri Temsilcisi
ENGELLİ TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
Kütahya
Dün
Engelli UŞAK Home Agent Müşteri Temsilcisi
ENGELLİ TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
Uşak
Dün

Benzer Firmalar

Teleperformance Çağrı Merkezi Hizmetleri
Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Hizmetleri
KEVSER TV Çağrı Merkezi Hizmetleri
Webhelp Çağrı Merkezi Hizmetleri
BLUECOM Çağrı Merkezi Hizmetleri
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Hizmetleri
AN GRUP ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Hizmetleri
ADANOS CALL CENTER Çağrı Merkezi Hizmetleri