Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürlüğü İstanbul ilinde bulunmaktadır.
Turkcell Global Bilgi adres ve iletişim bilgileri:
Adres: Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Ümraniye/İstanbulWeb Sitesi:https://www.globalbilgi.com.tr/
Daha Fazla
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - İZMİR
Turkcell Global Bilgi
İzmir - Bornova
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Artvin
Turkcell Global Bilgi
Artvin
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - ENGELLİ/ EDİRNE
ENGELLİ Turkcell Global Bilgi
Edirne - Merkez
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün

Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Müşteri Hizmetleri
    38648
  • Satış
    26190
  • Çağrı Merkezi
    15061
  • Bilgi Teknolojileri
    8190
  • Operasyon
    6599
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • İşletme
    28062
  • İktisat
    7120
  • Kamu Yönetimi
    5253
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım
    4629
  • Bankacılık ve Sigortacılık
    3587
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Lisans Mezunu
    36081
  • Lise Mezunu
    27642
  • Meslek Yüksekokulu Mezunu
    25504
  • Lisans Öğr.
    22918
  • Meslek Yüksekokulu Öğr.
    11967
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların cinsiyet dağılımları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Kadın
    64%
  • Erkek
    34%

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

Top 5 Pozisyon
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi3869
Çağrı Merkezi Elemanı1084
Müşteri Temsilcisi1010
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi934
Çağrı Merkezi Temsilcisi570

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründeki diğer iş ilanları

Gürcüce Bilen Eğitim Uzmanı - İstanbul
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
FLEMENKÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ DANIŞMANLARI
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Flemenkçe /Hollandaca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı - İstanbul
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Gürcüce Bilen Operasyon Yöneticisi ( Süpervisor) - İstanbul
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Almanca Bilen Teknik Destek Danışmanı İzmir
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İzmir
Bugün

Benzer Firmalar

KEVSER TV Çağrı Merkezi Hizmetleri
Teleperformance Çağrı Merkezi Hizmetleri
Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Hizmetleri
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Hizmetleri
BLUECOM Çağrı Merkezi Hizmetleri
Webhelp Çağrı Merkezi Hizmetleri
EVOMİLES İLETİŞİM HİZMETLERİ Çağrı Merkezi Hizmetleri