Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürlüğü İstanbul ilinde bulunmaktadır.
Turkcell Global Bilgi adres ve iletişim bilgileri:
Adres: Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Ümraniye/İstanbulWeb Sitesi:https://www.globalbilgi.com.tr/
Daha Fazla
Arapça Bilen Müşteri Temsilcisi-İstanbul
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Son 1 Ay
İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi - İstanbul
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Ford Dijital Stüdyo Müşteri Temsilcisi/İstanbul
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Trabzon
Turkcell Global Bilgi
Trabzon - Arsin
Son 1 Ay
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İstanbul
Turkcell Global Bilgi
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Son 1 Ay

Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Müşteri Hizmetleri
    39499
  • Satış
    26437
  • Çağrı Merkezi
    24737
  • Bilgi Teknolojileri
    8416
  • Operasyon
    6611
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • İşletme
    28892
  • İktisat
    7575
  • Kamu Yönetimi
    5519
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım
    4908
  • Bankacılık ve Sigortacılık
    3973
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Lisans Mezunu
    39732
  • Lise Mezunu
    30759
  • Meslek Yüksekokulu Mezunu
    28352
  • Lisans Öğr.
    24166
  • Meslek Yüksekokulu Öğr.
    12782
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların cinsiyet dağılımları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Kadın
    64%
  • Erkek
    33%

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

Top 5 Pozisyon
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi3940
Müşteri Temsilcisi1112
Çağrı Merkezi Elemanı1091
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi932
Çağrı Merkezi Temsilcisi571

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründeki diğer iş ilanları

ALMANCA BİLEN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ
PRATİK İNSAN KAYNAKLARI & İŞE ALIM
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Bugün
FLEMENKÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ENGELLİ- İSPANYOLCA BİLEN MÜŞTERİ DANIŞMANI (SAĞLIK SEKTÖRÜ)
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ENGELLİ-FRANSIZCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ- İSTANBUL
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İSVEÇÇE BİLEN MÜŞTERİ DANIŞMANI
ENGELLİ Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün

Benzer Firmalar

Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Hizmetleri
Teleperformance Çağrı Merkezi Hizmetleri
Webhelp Çağrı Merkezi Hizmetleri
KEVSER TV Çağrı Merkezi Hizmetleri
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ Çağrı Merkezi Hizmetleri
Conduent Çağrı Merkezi Hizmetleri
BLUECOM Çağrı Merkezi Hizmetleri
LUFTHANSA Çağrı Merkezi Hizmetleri