Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.


Turkcell Global Bilgi Genel Müdürlüğü İstanbul ilinde bulunmaktadır.

Turkcell Global Bilgi adres ve iletişim bilgileri:

Adres: Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Ümraniye/İstanbul

Web Sitesi:https://www.globalbilgi.com.tr/
Daha Fazla
İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi - Ankara
Turkcell Global Bilgi
Ankara - Yenimahalle, Ankara
Bugün
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi / Part Time - Sivas
Turkcell Global Bilgi
Sivas
Dün
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Kırıkkale
Turkcell Global Bilgi
Kırıkkale - Merkez
Dün

Çağrı Merkezi Hizmetleri Sektörü Çalışan Profili

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların iş alanları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Çağrı Merkezi
    42846
  • Müşteri Hizmetleri
    42698
  • Satış
    27207
  • Bilgi Teknolojileri
    8872
  • Operasyon
    6711
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların mezun oldukları bölümler

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • İşletme
    30147
  • İktisat
    8181
  • Kamu Yönetimi
    5833
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım
    5329
  • Bankacılık ve Sigortacılık
    4488
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların öğrenim seviyesi

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Lisans Mezunu
    45357
  • Lise Mezunu
    35635
  • Ön Lisans Mezunu
    32366
  • Lisans Öğr.
    26015
  • Ön Lisans Öğrenci
    13677
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe çalışanların cinsiyet dağılımları

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

  • Kadın
    65%
  • Erkek
    32%

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektörü iş ilanlarında en çok yayınlanan pozisyonlar

Aşağıdaki bilgiler, şuanda çalışanların ortak verilerine göre analiz edilmiştir.

Top 5 Pozisyon
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi4407
Müşteri Temsilcisi1258
Çağrı Merkezi Elemanı1108
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi873
Çağrı Merkezi Temsilcisi568

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründeki diğer iş ilanları

ÇAĞRI MERKEZİ REKLAM SATIŞ UZMANI
BAŞARI ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMLERİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ALMANCA BİLEN KALİTE UZMANI ARIYORUZ İSTANBUL
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
EURO ÜZERİNDEN YÜKSEK ÜCRET KAZANMAK İSTER MİSİN? İSTANBUL
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
SPREEK JE VLOEIEND NEDERLANDS? CHECK DAN ONZE VACATURES IN TURKIJE!
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Bugün
WENN SIE DEUTSCH KÖNNEN, WARTET EİNE TEILZEIT JOB CHANCE AUF SIE!
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Bugün

Benzer Firmalar

Webhelp Çağrı Merkezi Hizmetleri
Teleperformance Çağrı Merkezi Hizmetleri
LUFTHANSA Çağrı Merkezi Hizmetleri
ADANOS CALL CENTER Çağrı Merkezi Hizmetleri
CMC - Customer Management Center Çağrı Merkezi Hizmetleri
BLUECOM Çağrı Merkezi Hizmetleri
Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Hizmetleri