Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İstanbul Avrupa Yakası
- 13.08.2014
- Yönlendirmeli İlan
İş Tanımı
Vodafone Türkiye Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’nden beklenen görevler:
- Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
- Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
- Teknoloji dünyasındaki güncel bilgileri takip etmek, yeni teknolojik süreçleri öğrenmeye meraklı ve yenilikçi olmak,
- Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak
- Vodafone Türkiye Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’nden beklenen davranışlar:
- Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak
- Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak
- Her işi büyük bir enerji ile takip etmek
- Hedeflerin başarıyla aşılması konusunda güvenilir olmak
- Birbiriyle çatışan talepler karşısında dengeli bir duruş sergilemek
- Cevaba ulaşmak için işe yarayacak bütün kaynakları sorgulamak
- Kaynakları etkin ve verimli bir şekilde kullanmak
- Tercihen üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun ya da Meslek Yüksek Okulu mezunu,
- Tercihen Bilgisayar Progcamlığı ve muadil bölümlerden mezun,
- Çağrı merkezi operasyonunda en az 1 yıl tecrübe sahibi,
- 7/24 vardiya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak,
- Teknoloji ilgili gelişmleri yakından takip eden,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Sosyal, dinamik, ikna yeteneği kuvvetli,
- Çağdaş profesyonellik bilincine sahip,
- Askerliğini yapmış (erkek adaylar için),
- Diksiyonu düzgün,
- Tercihen İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,
- Tercihen ingilizce bilgisine sahip ,
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- Telekomünikasyon
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası
- Deneyimsiz
- 13.08.2014
- 31.08.2014
- 31.08.2014
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler, İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
12.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
11.03.2024
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu
4.03.2024