Gece Müdürü

Latanya Ankara Oteli’miz için;

Gece Müdürü aramaktayız.

İşin Özeti

Hotel yönetmelikleri ve standartları doğrultusunda görevini yerine getirmek

Hotel Vizyonu çerçevesinde hareket etmek.

Hotel yönetmeliklerini uygulamak.

Kılık kıyafet, kişisel görünüm ve hijyen konusunda Hotel standartlarına uymak.

Misafir talepleri doğrultusunda hareket etmek.

Misafirlerden gelebilecek şikayetlerin üstesinden gelmek.

Gece c/in & c/out konularıyla ilgilenmek. Misafirleri karşılayıp uğurlamak.

Misafirlerin erken kahvaltı veya geç Snack gibi taleplerini yerine getirmek.

Ön büroda doğabilecek aksaklıklarda yardımcı olmak.

Gece çalışan personelin koordinasyonunu sağlamak ve çalışmaları denetlemek.

Personel transferlerini denetlemek.

Gece personeli için çıkan yemekleri denetlemek.

Otelin güvenliği ile ilgili konuları güvenlik departmanıyla koordinasyon içerisinde yürütmek.

Otelin gece hizmet veren birimlerini denetlemek ve gerekli organizasyon ve koordinasyonu sağlamak.

Otelin teknik departmanıyla ilgili konularını gece müdürü “check list” doğrultusunda denetlemek.

Gece meydana gelebilecek yangın, hırsızlık, ölüm, doğal afet gibi konularda genel müdürü haberdar etmek.

Gece operasyonunu “check list” ve diğer raporlarla genel müdüre iletmek.

Otelin en son kapanması gereken outlet’lerin kapanışını sağlamak.

Nöbetçi müdürün aktaracağı konuları takip etmek.

Genel müdürün operasyona dönük diğer görevlendirmelerini yerine getirmek.

Bu tanımda belirtilen tüm görevleri tam bir EKİP RUHU anlayışıyla ve ev sahipliği rolünü en üst noktada hissederek uygular.

İşin Gereklilikleri

Eğitim Seviyesi:

Üniversite

Yabancı Dil:

İngilizce

Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları:

İletişim

MS Office uygulamaları (kullanıcı)

Müşteri ilişkileri

Otelcilik uygulama yazılımı

Problem çözme teknikleri

Satış teknikleri

Sektör bilgisi

Stres altında çalışabilme

Temel finans

Ürün/hizmet bilgisi

Yönetim becerileri