Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
- Çağrı merkezi, e-posta ve diğer kanallardan gelen müşterileri iletilerini karşılayıp kayıt altına almak
- Müşterilere telefon üzerinden veya e-posta yoluyla 1. seviye teknik destek sağlamak
- 1. seviyede çözülemeyen teknik sorunları ilgili ekiplere eskale etmek
- Açılan destek taleplerine belirlenen süre içinde dönüş sağlamak
Aranan Nitelikler
- Meslek Yüksek Okulu veya Bilgisyar ile ilgili Teknik Liselerin ilgili bölümlerinden mezun
- PC, notebook, yazıcı, mobil cihazlar ve diğer çevre birimleri ile ilgili sorunlarına gerekli müdahaleleri yapabilecek
- Temel Network konusunda bilgili
- Son kullanıcı bilgisayarlarına uzaktan erişim ile sorun tespiti ve çözümü sağlamak
- Öğrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren
- Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen
- Teknik dokümantasyon anlayabilecek ölçüde İngilizce yeterliliğine sahip
- Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen, iletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı
- Telefonda teknik destek hizmeti verebilecek
- Esnek çalışma saatlerine uyumlu
- Microsoft sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili
- Helpdesk alanında minimum 1-2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
Özet Bilgiler
- Helpdesk Yetkilisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Bilgi Teknolojileri
- Tam zamanlı
- Eleman
- Batman
- 1-2 yıl
- 18.04.2021
- 17.06.2021
- 1.07.2021
En Yeni İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Büyükçekmece
Dün
BENZER TÜM İLANLAR
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
-Kuruluş tarihimiz 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarımızla farklılık yaratıyoruz.
-Ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunuyoruz. Müşterilerimizin hedeflerini kendi hedeflerimiz gibi benimsiyor ve bu hedeflere ulaşmak için onlarla çözüm ortağı oluyoruz.
-Yaratıcı, hızlı, esnek, müşteri ve hedef odaklı bir yaklaşımla iş ortaklarımız adına müşteri kazanma ve müşteri bağlılığı yaratma projeleri gerçekleştiriyoruz. Satış ve pazarlama hedeflerine tele satıştaki gücümüz ile çözümler üretiyoruz. Sonuçları ölçülebilir projelerimizle müşterilerimizin büyüme stratejilerini gerçekleştirmeleri ve karlılıklarını artırmaları için destek oluyoruz.
-İş süreçlerini tek adresten gerçekleştirerek müşterimizin hem zaman kazanmasını, hem maliyetleri düşürmesini, hem de kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmasını sağlıyoruz. Bir başka deyişle iş ortağımızla birlikte ve onun yanında yürüyoruz.
Vizyonumuz;
Vizyonumuz;
- Mutlu Çalışanlar
- Mutlu Müşteriler
- Mutlu Hissedarlar
- Çalışanlarımız için kariyer ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayabilecekleri keyifli bir çalışma ortamı sağlamak.
- Müşterilerimiz için fark yaratan anlayışlar ile hizmet kalitesine ve verimliliklerine ölçülebilir katkı sağlamak.
- Hissedarlarımız için ekonomiye ve topluma değer katan bir yapı ile kazançlarını maksimize etmelerini sağlamak.
