Helpdesk Uzmanı

Diyarbakır
  • 02.09.2020
  • 0 - 50
  • 1247 Görüntüleme
Teleperformance Helpdesk Uzmanı İş İlanı

İş Tanımı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder. 

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır

IT Departmanı'nına bağlı olarak "Yardım Masası Uzmanı " pozisyonunda değerlendirilmek üzere  Diyarbakır Kampüsümüz'de  aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı),
Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
Helpdesk alanında minimum 2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
Temel Network konusunda bilgili.
Global platformda yazılı ve sözlü olarak iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
Esnek çalisma saatlerine uyumlu,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

İş Tanımı:

Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,
Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,
Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

 TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Diyarbakır
Son 1 Hafta
Teleperformance
Diyarbakır
Son 1 Hafta
Diyarbakır - Bağlar
Dün
Teleperformance
Diyarbakır
Son 1 Hafta
Türkiye
Son 1 Ay
Happy İnsan Kaynakları
Türkiye
Bugün
Marketgroup Tanıtım-İletişim-Danışmanlık Ltd.Şti.
Türkiye
30.08.2020
Türkiye
24.03.2020
BENZER TÜM İLANLAR

Teleperformance

Teleperformance Türkiye

46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.

Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.


1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.

www.facebook.com/TeleprformanceTurkey


 

Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları