İş Gücü Yönetimi,planlama Ve Raporlama Uzmanı

İşe Alım Danışmanlığını yapmakta olduğumuz banka için ;

Kendisine iletilecek veriler doğrultusunda çağrı tahmini yapabilecek, tahminlenen çağrılara göre; gereken işgücü planlamasını oluşturabilecek

Vardiya planlaması yapabilecek,

Yıllık izin planlaması düzenlemek,

Rapor ihtiyaçlarını belirlemek ve geliştirmelerini yapabilecek,

Operasyon destek birimleri ile koordineli çalışabilecek,

Yönetim süreç ve kararlarına yardımcı olabilecek analizleri gerçekleştirip, raporlamasını sağlamak,

4 Yıllık üniversite mezunu (tercihen Endüstri Mühendisliği, Matematik, İstatistik ve benzeri bölümlerden mezun),

Çağrı merkezi planlama / raporlama ve analiz alanında en az 2 yıl deneyimi ,

İyi derecede MS Ofis (Excel-Access- Powerpoint) kullanabilen,

Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

Çağrı merkezi dinamikleri ve hesaplamalarına hakim,

Problem çözme, veri analizi, sunum ve raporlama konularında yetkin,

Sonuç odaklı çalışan, analitik düşünme yeteneğine sahip,öğrenmeye ve gelişmeye açık,

Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

Ekip çalışmasına yatkın ve stres yönetiminde başarılı,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş

Uzman Arayışındayız.

‘’GÜR PERSONEL SEÇME YERLEŞTİRME HİZ. VE İNSAN KAYNAKLARI Özel İstihdam Bürosu olarak 08.05.2012 tarihli 533 numaralı izin belge numarası ile hizmet vermektedir. 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu gereğince iş arayanlardan ücret alınması yasaktır.’’