IT Mühendis Storage, Server, Solutions Yer: Bükreş ve Timisoara

  • 28.01.2021
  • 0 - 50
  • 897 Görüntüleme

İş Tanımı

Özet: 

Huawei Kurumsal İş Grubu, IT ürün dalında genç, yetenekli mühendisleri ekibimizde yer almaları için davet etmektedir.

IT ürünlerimiz (Storage, Servers, Data Protection products, Data Center, Cloud Computing, Big Data & Cloud Storage and more) için tüm Avrupa’dan müşteri taleplerini karşılayacak güçlü bağlantılar kuracak, iyi eğitilmiş, müşteri odaklı bir ekip oluşturmak isteyen hevesli bir ekibe katılma şansınız var.

 Takım, Huawei müşterilerine, partnerlerine, diğer teknik destek mühendislerine Dünya genelinde 7x24 telefon, e-mail, web ve uzaktan bağlantı aracılığı ile sorun gidermede en iyi desteği sunmaktadır.

Teknik Destek Merkezi, oldukça duyarlı, teknolojiye meraklı ve yaptığı işi sevenlerden oluşmaktadır. Huawei Teknolojilerini etkinleştirerek Müşterileri Etkinleştirme!

Sorumluluklar:

  • IT ürünlerinde (Storage, Servers, Data Protection products, Data Center, Big Data & Cloud Storage) Avrupa’dan gelen talepleri karşılamak;
  • Ciddi sorunları çözmek için yeterli önlemleri almak ve gerektiğinde uzmanlardan profesyonel destek almak;
  • Sorun çözümlerinde laboratuvarları etkili bir şekilde kullanmak;
  • IT ürünlerinin nasıl kurulacağı, yapılandırılacağı ve mevcut teknik dokümantasyon veritabanına dayalı temel sorun giderme hakkında ayrıntılı bilgi sağlamak;
  • Uygun ürün yazılımını önermek ve donanım hatalarını tespit etmek;
  • Bir üst seviyedeki teknik ekiple beraber çalışıp müşterinin kontratına göre zamanında çözüm sağlamak;
  • Müşterilerin sorunlarını takip edebilmek için servis kaydı sistemini kullanıp, hata analizlerini servis kaydı üzerinden yapmak;
  • Etkili hizmet vermek için müşterinin sorunlarını ve kritik problemlerini iyi tanımlamak ve bir üst seviyedeki teknik ekiple beraber çalışıp müşteriye en kısa süre içerisinde çözüm sağlamak;

Aranan Nitelikler

Aranan Nitelikler:

  • Güçlü iletişim yeteneği (Telefon ve e-mail);
  • İngilizce iyi seviyede konuşma ve yazma;
  • İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Almanca dillerinden birini bilmek avantaj, Müşteriye odaklanma;
  • Müşteri memnuiyeti için problemleri belirleyip çözüm sunmak, Temel prosedürleri takip edebilme.

Zorunlu Teknik Bilgiler;

  • Server & OS hakkında bilgi sahibi olmak;
  • Hypervisors hakkında bilgi;
  • Temel donanımlar ve cihazlar hakkında bilgi sahibi olmak;
  • Temel Network bilgisi;
  • SAN Storage ve Protokoller hakkında bilgi sahibi olmak, (FC, RAID levels, FCOE);
  • NAS Storage ve Protokoller hakkında bilgi sahibi olmak, ((CIFS, NFS, SCSI) ;
  • Güçlü sorun giderme yetenekleri; 
  • BIOS kullanmak.

Artı getirecek teknik bilgiler: 

  • Datacenter’da 1 yıldan fazla iş deneyimi,
  • Server ve Storage alanlarında deneyim,
  • Yerinde Hizmet verme deneyimi,
  • CCNA veya benzeri sertifika sahibi olmak,
Teklif:

  • Maaş + Yıllık performans bonusu;
  • Spor salonu indirimi;
  • Özel Sağlık Sigortası indirimi;
  • Esnek program;
  • Aylık ücretli 4 saat izin;
  • Vardiyeli çalışma imkanı;
  • Haftalık meyve günü;
  • Huawei ürünleri için sertifika alma imkanı (HCNA, HCNP, HCIE );
  • Uygulamalı deneyimler ve Laboratuvar testleri;
  • Ürünler hakkında çok sayıda dökümantasyon;
  • Dünya çapında mühendislerimizin karşılaşmış oldukları teknik sorunlara ulaşabileceğiniz bilgi merkezi;
  • Bilgi merkezine katkıda bulunma ve büyüyen Huawei mühendisler grubunun bir parçası olma fırsatı;
  • Yurtdışına iş seyahatleri ve müşterilere yerinde destek verme fırsatı (Huawei ürünleri üzerinde deneyim kazandıktan sonra).
"HUAWEİ ENTERPRİSE ROMANİA GSC" Türkiye İş Kurumu' nun 111 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
BİSKON YAPI A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
HASPET İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Gaziantep - Şehit Kamil, Denizli - Serinhisar, Samsun - İlkadım
Dün
PİRAMİT DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ / Mystery shopping worldwide
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
GLOBAL KIBRIS EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
UCK ENERJİ
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Hafta
ARSAN KİMYA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Gaziantep
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
ARSAN KİMYA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Gaziantep
Son 1 Hafta
AKRATEK ELEKTRONİK
İstanbul Anadolu Yakası - Maltepe
Dün
BENZER TÜM İLANLAR

Huawei Enterprise Romania GSC

Huawei Enterprise Romania GSC focuses its goals on satisfying customer needs, reducing costs and ensuring smooth business operation. Our Enterprise GSC offers 24/7 multi-channel access, multi-language support in 6 different languages (English, French, Spanish, Italian, Polish, German) and IT platforms used by our engineers to solve our customers’ problems. There are 5 Centers in Enterprise Romania GSC: Network Operations Center, Technical Assistance Center, Remote Delivery Center, Spare Parts Center and Marketing & Channel Support Center.

In Romania we have 2 offices located in Bucharest and Timisoara, where we have over 150 employees.

Short description of our departments:

The Technical Assistance Center 
helps customers solve daily issues and major incidents in an efficient way with the help of big data analytics technology which will also help customers reduce the potential risks of their networks.

The Network Operation Center provides IT outsourcing and Smart Nos services. These services help our customers maintain their network with the best practice and also reduce the cost of maintenance and focus on business innovation.

The Remote Delivery Center offers a ground breaking collaboration framework that virtually connects field service engineers with global service experts through Augmented Reality technology. As a result, Huawei experts can guide engineers in a distant physical space through their planning and design verification and service assurance activities. It will significantly accelerate the deployment and improve the service delivery quality.  

The Marketing and Channel Support Center provides a full range of channel oriented services by helping our partners to ensure the service continuity and continually improve our service quality. Furthermore, this center also provides a service exhibition section with access for our partners and customers who would like to visit.

The Customer Care Representatives Team receives various technical requests from the customers in 6 different languages, through different channels. They are in charge of creating the problem ticket, dispatching the problem ticket to corresponding engineer (team) based on product line and network element type. The Customer Care Representatives must also ensure that cases are raised within SLA time, and that entitlement check is performed.

The Spare Parts Center is involved in all that means Planning, Logistics and Customer Support for all WEU, CEE & Nordic, Australia/ New Zealand clients.They are the ones to make sure all the deliveries are reaching their SLA, closely maintaining the contact with HQ RSPC and Hungary team about stock insurance. They keep in touch with the LSP, Supply Chain and with the customers until closure and make sure everything related the spare parts is under control.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları