SORUMLULUK

Otel standartlarına uygun bir biçimde gün içerisinde ve akşam saatlerinde misafir odalarının temizlenmesini sağlamak. 

GÖREVLER

• Misafir odasını ve banyoyu temizlemek.
• Yatağı yeniden yapmak.
• Banyo ve odadaki eksik malzemelerin tamamlanmasını sağlamak.
• Misafir odasındaki arıza, kayıp eşya, veya herhangi bir zarar oluştuğu anda şefine bilgi vermek.
• Misafire ait olan eşyalara karşı titiz ve dikkatli davranmak.
• Misafir veya personelin şüpheci davranışlarını rapor etmek.
• Misafire ait kayıp eşyaları ofise bildirerek kaydını sağlamak.
• Misafir koridor ve servis alanlarının temiz olmasını sağlamak.
• Sabah ve akşam kat raporunu doldurmak.
• Toplantı ve eğitimlere katılım devamlılığını sağlamak.
• Akşam vardiya sırasında turn down servisi vermek.
• Akşam ilave malzeme isteklerini karşılamak.
• Linenlerin otel içinde çamaşırhaneye veya katlara taşınması
• Extra yatak, yastık, ayakkabı temizliği gibi misafir isteklerinin karşılanması
• Halıların ve döşemelerin şampuanlanması Katlara gerekli eşyaların ve ekipmanların dağıtılması
• Kuru temizleme, yıkama ve ütüleme gibi işlemler için misafir kıyafetlerinin toplanması ve geri götürülmesi
• Sel durumunda, gerekli ekipmanlar yardımıyla suyun tahliyesi
• Tayin edilen alanların temizlenmesi Perdelerin çıkarılması veya asılması
• Mobilyaların taşınması ve düzenlenmesi, koridorların temizliği ve devamlılığının sağlanması.
• Ampul ve bataryaların değiştirilmesi
• Şef envanter hazırlarken hazır bulunmak.
• Genel alan misafir tuvaletlerini, koridorları, genel kullanım alanlarını, ofisleri, vb temizlemek ve hijyen koşullarına uygun olarak temizliğin sürekliliğini sağlamak.
• Ortak kullanım alanlarını temizlemek, pirinç aksamları parlatmak.
• Koridorların tozunu almak ve temiz tutmak.
• Servis alanları ve misafir asansörlerini temiz tutmak.
• Halı ve koltuk lekelerini çıkartmak, vakumla temizlemek.
• Mermer zemin cilası ve temizliğin korunması.
• Restoran ve toplantı salonlarının etkinliklerden önce hazır olmasını sağlamak.
• Kişisel temizlik ve hijyen kurallarına uymak. Kullandığı ekipmanların ve çalışma alanının bakım ve korunmasını sağlamak
• Kat şefi envanter hazırlarken hazır bulunmak.
• Tüm güvenlik eğitimlerine iştirak etmek.
• Yangın talimatı ve acil durum prosedürlerini bilmek

NİTELİKLER

• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi
• Üst düzey hizmet anlayışı
• Üst düzey temizlik standartlarına adapte olma becerisi
• Takım çalışması
• Pozitif tutum
• Detay odaklı olma becerisi