GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dünya çapında dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider konumunda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 95 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Dünyada yemek kartı sektörünün yaratıcısı ve öncüsü, kurumsal ödeme çözümleri hizmetlerinde dünya lideri olan kurumsal müşterimiz adına, müşteri deneyimi merkezimizde SME (Kobi) segmentindeki müşterilerin başvuru sonrasında ön taleplerin arayarak ihtiyaç analizi yapılması ,sözleşme, evrak toplama, ilk sipariş ve ödeme süreçlerini sırasıyla takip edecek 

Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere '' Kurumsal Satış Müşteri Temsilcisi “ arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Kurumsal Satış Müşteri Temsilcisi tarafından digital kanallar aracılığı ile gelen başvurular aranarak , kök neden analizi yapılır.
• Yapılan kök neden analizine göre ihtiyaç belirlenerek müşteriye özel sayısal ikna argümanlarıyla sunum yaparak teklif verilir.
• Teklif sonrası müşteri yakın ikna takibine alınır.
• Düzenli olarak arayarak takip edilir, sözleşme  ve evrak toplama sürecini yine telefonda tamamlattırılır.
• İlk siparişi alınır ve ilk ödeme sürecini takip eder.
• Pozisyonun ana hedefleri; ilgili segmentin satış ve ciro hedefini yakalamasını sağlamaktır.

• En az lise, tercihen ön lisans mezunu,
• Diksiyonu akıcı ve iletişim kuvvetli,Bilgisayar kullanımına hakim,
• Portföy yönetimi konusunda deneyimli,
• Analitik bakış açısına sahip,
• Satış deneyimi olan ya da üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri memnuniyeti odaklı düşünüp hareket eden takım arkadaşları aramaktayız.

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.