İş Tanımı
Dünya çapında dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider konumunda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 95 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.
Dünyada yemek kartı sektörünün yaratıcısı ve öncüsü, kurumsal ödeme çözümleri hizmetlerinde dünya lideri olan kurumsal müşterimiz adına, müşteri deneyimi merkezimizde SME (Kobi) segmentindeki müşterilerin başvuru sonrasında ön taleplerin arayarak ihtiyaç analizi yapılması ,sözleşme, evrak toplama, ilk sipariş ve ödeme süreçlerini sırasıyla takip edecek
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere '' Kurumsal Satış Müşteri Temsilcisi “ arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Kurumsal Satış Müşteri Temsilcisi tarafından digital kanallar aracılığı ile gelen başvurular aranarak , kök neden analizi yapılır.
- Yapılan kök neden analizine göre ihtiyaç belirlenerek müşteriye özel sayısal ikna argümanlarıyla sunum yaparak teklif verilir.
- Teklif sonrası müşteri yakın ikna takibine alınır.
- Düzenli olarak arayarak takip edilir, sözleşme ve evrak toplama sürecini yine telefonda tamamlattırılır.
- İlk siparişi alınır ve ilk ödeme sürecini takip eder.
- Pozisyonun ana hedefleri; ilgili segmentin satış ve ciro hedefini yakalamasını sağlamaktır.
Aranan Nitelikler
- En az lise, tercihen ön lisans mezunu,
- Diksiyonu akıcı ve iletişim kuvvetli,Bilgisayar kullanımına hakim,
- Portföy yönetimi konusunda deneyimli,
- Analitik bakış açısına sahip,
- Satış deneyimi olan ya da üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Müşteri memnuniyeti odaklı düşünüp hareket eden takım arkadaşları aramaktayız.
Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.
Özet Bilgiler
- Kurumsal Satış Müşteri Temsilcisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Satış
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası Fatih Defterdar, Ayvansaray Caddesi, Eyüp/İstanbul
- 1-25 yıl
- 2.01.2024
- 2.01.2024
- 1.02.2024
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey