Misafir İlişkileri Sorumlusu
İstanbul Avrupa Yakası
- 08.04.2021
- 200 - 500
- 4762 Görüntüleme
İş Tanımı
İşin Özeti
1. Misafir memnuniyetinin ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve raporlanması.
2. Misafirlerin karşılanması ve işletmenin, ürün ve hizmetlerin tanıtılması.
3. Misafir taleplerinin alınması ve ihtiyaçlarının karşılanmasının sağlanması.
Sorumluluk Alanı
1. Otel misafirleri.
İşin Tanımı
1. Misafir memnuniyeti ölçümü altyapısının gözden geçirilmesi ve düzenleme önerilerinin geliştirilmesi.
2. Misafir memnuniyeti bilgilerinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması.
3. Gelen misafirlerin karşılanması, otelin ve hizmetlerin tanıtılması.
4. Misafir hizmeti taleplerinin alınması, kayıt edilmesi, takibi ve karşılanmasının sağlanması.
1. Misafir memnuniyetinin ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve raporlanması.
2. Misafirlerin karşılanması ve işletmenin, ürün ve hizmetlerin tanıtılması.
3. Misafir taleplerinin alınması ve ihtiyaçlarının karşılanmasının sağlanması.
Sorumluluk Alanı
1. Otel misafirleri.
İşin Tanımı
1. Misafir memnuniyeti ölçümü altyapısının gözden geçirilmesi ve düzenleme önerilerinin geliştirilmesi.
2. Misafir memnuniyeti bilgilerinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması.
3. Gelen misafirlerin karşılanması, otelin ve hizmetlerin tanıtılması.
4. Misafir hizmeti taleplerinin alınması, kayıt edilmesi, takibi ve karşılanmasının sağlanması.
Aranan Nitelikler
Aranan Nitelikler ;
1. Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
2. Misafir İlişkileri Yetkilisi pozisyonunda en az 5 yıl tecrübeli,
3. İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
4. Esnek Çalışma saatlerine ayak uydurabilen,
5. Analitik düşünceye sahip,
6. Ekip çalışmasına yatkın,
7. MS Office uygulamalarına hakim,
8. Müşteri ilişkileri kuvvetli,
9. Müzakere ve problem çözme yeteneğine hakim Misafir İlişkileri Yetkilisi aramaktayız.
1. Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
2. Misafir İlişkileri Yetkilisi pozisyonunda en az 5 yıl tecrübeli,
3. İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
4. Esnek Çalışma saatlerine ayak uydurabilen,
5. Analitik düşünceye sahip,
6. Ekip çalışmasına yatkın,
7. MS Office uygulamalarına hakim,
8. Müşteri ilişkileri kuvvetli,
9. Müzakere ve problem çözme yeteneğine hakim Misafir İlişkileri Yetkilisi aramaktayız.
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Sorumlusu
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 5-10 yıl
- 08.04.2021
- 05.05.2021
- 31.05.2021
DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL
Temeli 1900'lerde atılan Dedeman Grubu, bugün kendi içinde sürekli büyüyen, gelişen bir grup olarak Turizm ve Madencilik dallarını ana iş kolu olarak görüp faaliyetlerini yaklaşık 2000 çalışanıyla sürdürmektedir.
Dedeman Holding, girişimci ve öncü karakterini, köklü geçmişi içinde mal varlığına, insan kaynaklarına, yönetim ve bilgi sistemlerine yapmış olduğu yatırımlarını, ülkemizin geleceğini şekillendirecek en önemli kaynakları olarak görmektedir.
Dedeman Hotels & Resorts International 50 yılı aşkın kazandığı deneyimini dünyanın her yerinden ağırladığı misafirleriyle paylaşmaya devam ediyor...
VİZYONUMUZ
Yurt içinde ve yurt dışında güven duyulan bir marka olmanın sorumluluğunu taşımakta ve DEDEMAN geleneksel misafirperverliğinden ödün vermeden, sektörün dinamiklerini yakından takip etmektedir. Köklü geçmişimiz, deneyimimiz ve yenilikçi anlayışımızla kalitede her zaman daha iyisini aramak.
MİSYONUMUZ
DEDEMAN HOTELS & RESORTS INTERNATIONAL'IN EN ÖNEMLİ MİSYONU KONUKLARI İÇİN UNUTULMAZ ANILAR ÜRETMEKTİR. ÇEVRE BİLİNCİ VE KALİTE İNANCI İÇİNDE İNSAN KAYNAĞIMIZI, TEKNOLOJİYİ, BİLGİYİ EN ETKİN VE VERİMLİ ŞEKİLDE KULLANARAK, AKILCI VE ÖNCÜ YAKLAŞIMLARIMIZI SÜRDÜREREK, GELİR VE İSTİHDAM YARATARAK, ÜLKEMİZİN, KONUKLARIMIZIN, ÇALIŞANLARIMIZIN VE ORTAKLARIMIZIN MENFAATLERİNİ EN ÜST SEVİYEYE YÜKSELTMEKTİR.
Misafirlerimize verdiğimiz değer, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve ülkemize verdiğimiz değerin en büyük göstergesi. Onlarla kusursuz bir konaklama deneyimi sunmak için profesyonel ekibimiz ve teknolojik altyapımızla kusursuz bir konaklama deneyimi sunuyoruz.
KAYNAKLARIMIZ
TECRÜBELERİMİZ, UZUN BİR GEÇMİŞE DAYANMAKTADIR. KARLILIĞI, UZUN DÖNEMDE KALICI KILMAYA OLMAYA YATIRIMLAR OLAN İNSAN KAYNAKLARI, EĞİTİM BECERİLERİ VE YÖNETİM SİSTEMLERİNİ SADECE KAR AMACI GÜDEREK DEĞİL, AYNI ZAMANDA SOSYAL SORUMLULUK İÇİN BÜYÜK TAAHHÜDLERİN BİR PARÇASI OLMAK ADINA DEĞERLİ KILIYOR VE ONLARA ÖNEM VERİYORUZ.
Türkiye'nin ilk uluslararası oteller zinciri olarak "Geleneksel Dedeman Misafirperverliği" bütün dünyaya yayıyoruz. Başarıya giden yolda sadece kendimizi değil, bizimle birlikte paydaşlarımızı da ileriye taşıyoruz.
Misafirlerimiz, ekibimiz, iş ortaklarımız ve temsil ettiğimiz değerlerle ilk gün olduğu gibi, her gün aynı heyecanla çalışmaya devam edeceğiz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları Dedeman Holding, girişimci ve öncü karakterini, köklü geçmişi içinde mal varlığına, insan kaynaklarına, yönetim ve bilgi sistemlerine yapmış olduğu yatırımlarını, ülkemizin geleceğini şekillendirecek en önemli kaynakları olarak görmektedir.
Dedeman Hotels & Resorts International 50 yılı aşkın kazandığı deneyimini dünyanın her yerinden ağırladığı misafirleriyle paylaşmaya devam ediyor...
VİZYONUMUZ
Yurt içinde ve yurt dışında güven duyulan bir marka olmanın sorumluluğunu taşımakta ve DEDEMAN geleneksel misafirperverliğinden ödün vermeden, sektörün dinamiklerini yakından takip etmektedir. Köklü geçmişimiz, deneyimimiz ve yenilikçi anlayışımızla kalitede her zaman daha iyisini aramak.
MİSYONUMUZ
DEDEMAN HOTELS & RESORTS INTERNATIONAL'IN EN ÖNEMLİ MİSYONU KONUKLARI İÇİN UNUTULMAZ ANILAR ÜRETMEKTİR. ÇEVRE BİLİNCİ VE KALİTE İNANCI İÇİNDE İNSAN KAYNAĞIMIZI, TEKNOLOJİYİ, BİLGİYİ EN ETKİN VE VERİMLİ ŞEKİLDE KULLANARAK, AKILCI VE ÖNCÜ YAKLAŞIMLARIMIZI SÜRDÜREREK, GELİR VE İSTİHDAM YARATARAK, ÜLKEMİZİN, KONUKLARIMIZIN, ÇALIŞANLARIMIZIN VE ORTAKLARIMIZIN MENFAATLERİNİ EN ÜST SEVİYEYE YÜKSELTMEKTİR.
Misafirlerimize verdiğimiz değer, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve ülkemize verdiğimiz değerin en büyük göstergesi. Onlarla kusursuz bir konaklama deneyimi sunmak için profesyonel ekibimiz ve teknolojik altyapımızla kusursuz bir konaklama deneyimi sunuyoruz.
KAYNAKLARIMIZ
TECRÜBELERİMİZ, UZUN BİR GEÇMİŞE DAYANMAKTADIR. KARLILIĞI, UZUN DÖNEMDE KALICI KILMAYA OLMAYA YATIRIMLAR OLAN İNSAN KAYNAKLARI, EĞİTİM BECERİLERİ VE YÖNETİM SİSTEMLERİNİ SADECE KAR AMACI GÜDEREK DEĞİL, AYNI ZAMANDA SOSYAL SORUMLULUK İÇİN BÜYÜK TAAHHÜDLERİN BİR PARÇASI OLMAK ADINA DEĞERLİ KILIYOR VE ONLARA ÖNEM VERİYORUZ.
Türkiye'nin ilk uluslararası oteller zinciri olarak "Geleneksel Dedeman Misafirperverliği" bütün dünyaya yayıyoruz. Başarıya giden yolda sadece kendimizi değil, bizimle birlikte paydaşlarımızı da ileriye taşıyoruz.
Misafirlerimiz, ekibimiz, iş ortaklarımız ve temsil ettiğimiz değerlerle ilk gün olduğu gibi, her gün aynı heyecanla çalışmaya devam edeceğiz.
