Ödeme Teknolojileri Ürün Yöneticisi
- 23.08.2020
- 50 - 100
İş Tanımı
- Lisans Mezunu (Mühendislik bölümlerinden mezun)
- Tercihen 5 yıl ve üzeri sektör, 2 yıl ve üzeri teknik ürün yönetimi deneyimine sahip
- Dijital servisler konusunda dünyadaki ve Türkiye’deki gelişmeleri yakından takip eden Telekom yönetmelikleri hakkında bilgi sahibi
- Agile çalışma yöntemleri hakkında bilgi sahibi
- Analitik düşünme yeteneğine sahipHızlı karar alan, çözüm odaklı
- Kollektif çalışmayı sevenTeknolojiyi yakından takip eden, inovatif bakış açısına sahip
Aranan Nitelikler
- Ödeme teknolojileri için stratejilerin oluşturulması, teknik yol haritalarının belirlenmesi, teknolojik gelişmelerin takip edilmesi
- Müşterilerin ihtiyaçlarına ve iş birimlerinin önceliklerine göre ön değerlendirmelerin, teknik fizibilitelerin yapılması, iş birimlerinin yönlendirilmesi ve çalışma planlarının oluşturulmasıİş analizlerinin yapılması, ilgili birimler (Hukuk, Finans, Fraud, Gelir Güvencesi & Bilgi Güvenliği) ile mutabakatın sağlanması, ihtiyaçların ve süreçlerin tanımlanmasıUX/UI ile ilgili çalışmaların ilgili ekiplerle birlikte gerçekleştirilmesi
- Teknik analizlerin yapılması, analiz faz lideri olunan projelerde diğer analiz çalışmalarının koordine ve konsolide edilmesiTest senaryolarının belirlenmesi, fonksiyonel testlerin yapılması ve son kullanıcı testlerinin yapılmasının sağlanması ve koordinasyonu
- Kapasite planlamasının yapılmasıYeni ürünler ile ilgili RFP’lerin hazırlanması, Proof of Concept çalışmalarının yürütülmesi ve ürün seçiminin yapılması
- Bilgi Güvenliği Politikaları’na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıkları ile ilgili gerekli çalışmaların yürütülmesiİş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutulması, İş Sürekliliği için gerekli çalışmalarının yürütülmesi
Özet Bilgiler
- Ödeme Sistemleri Yetkilisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Bilgi Teknolojileri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Saray, Turkcell Global Bilgi, Yılmaz Plaza, Ahmet Tevfik İleri Caddesi, Ümraniye/İstanbul
- 5-25 yıl
- 23.08.2020
- 13.11.2020
- 31.12.2020
En Yeni İlanlar
Turkcell Global Bilgi
Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.
Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.
Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.
Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.
