İş Tanımı
- Ön Büro departmanının günlük operasyonunu yönetmek ve koordine etmek,
- Check-in / check-out süreçlerinin standartlara uygun yürütülmesini sağlamak,
- Misafir memnuniyetini takip etmek ve oluşabilecek sorunlara hızlı çözümler üretmek,
- Ön büro ekibinin sevk ve idaresini gerçekleştirmek,
- Departman personelinin görev dağılımını ve vardiya planlamasını yapmak
- Doluluk, oda durumu, gelir ve operasyonel raporları takip etmek,
- Rezervasyon, satış ve diğer departmanlarla koordineli çalışmak,
- Otel standartlarının ve şirket prosedürlerinin eksiksiz uygulanmasını sağlamak,
- Personelin eğitim ve gelişim süreçlerine katkı sağlamak,
- VIP ve özel misafir süreçlerini takip etmek,
- Departmanın hedeflerine ulaşmasını ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen 4 ve 5 yıldızlı otellerde Ön Büro Müdürlüğü deneyimine sahip,
- Ön büro operasyonlarına ve otelcilik süreçlerine hâkim,
- İyi seviyede İngilizce bilen, tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
- Elektra veya benzeri otelcilik programlarını etkin kullanabilen,MS Office programlarına hâkim,
- Liderlik, ekip yönetimi ve organizasyon becerileri güçlü,
- Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan,
- Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda başarılı,
- Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
- İletişim ve temsil yeteneği güçlü,Analitik düşünme ve karar verme becerileri gelişmiş.
Özet Bilgiler
Benzer İlanlar
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
İSTANBUL GÖNEN HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
Tam zamanlı İş Yerinde
EMEK İNŞAAT TAAH.TRZ.TİC.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
UĞUR OKULLARI
İstanbul Avrupa Yakası - Arnavutköy, İstanbul Avrupa Yakası
Tam zamanlı İş Yerinde
Telefon numaranı doğrula
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.
Başvuru Formu
Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla