Ön Büro Şefi

Türkiye’nin en iyi butik otel ve restaurantları arasında gösterilen Casa Lavanda’nın ÖN BÜRO ŞEFİ olarak çalışacak iş arkadaşı arıyoruz! 
*Misafir karşılama ve ön büro yönetim süreçlerinde gerekli tüm faaliyetleri uygulamak ve kontrol etmek.
*Kendisine bağlı çalışan personelinin iş disiplinini sağlamak.
*Bağlı bulunduğu departmandaki arkadaşlara eğitim verebilecek.
*Kendisine bağlı olan personelin çalışma programı saatlerini takip etmek.
*Misafir dilek ve şikayetlerinde doğrudan muhatap olmak.
*Online rezervasyon kanalının kontrolü, rezervasyonların takibi ve Fidelio’ya gelen rezervasyonların işlenmesi.
*Gelen ve giden tüm maillerin kontrol edilmesi.
*Nakit kasa ve kredi kasa işlemlerinden sorumlu olmak ve kasa dengesini sağlamak.
*Tüm oda tipleri, fiyatları, promosyonlar, otel içi servis birimleri hakkında yeterli bilgi sahibi olmak.
*Toplantı hesapları tutulması, mutabakatı ve ödeme takibi sağlanması.
*Konaklama yapacak olan tüm misafirlerinin ödemesi kontrolü.
*Giriş yapacak misafirlerin Registration kartlarını ve oda anahtarlarını hazırlamak.
*Misafirlerin çıkışında tüm hesapların kontrolü ve fatura kesimi sağlanması.
*Ön büroya ait süreçlerin tamamının takip ve kontrolünü gerçekleştirmek.

*Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun.
*Resepsiyonist olarak en az 1 yıl otel deneyimi olan.
*İnsan ilişkileri, iletişim ve ikna kabiliyeti gelişmiş.
*Misafir odaklı çalışan.
*Algılama ve kendini ifade yeteneği güçlü, öğrenmeye açık.
*Tercihen Yazılı ve Sözlü İngilizce dil bilen.
*MS Office programlarını ve Fidelio Suite 8 sistemini bilen.
*Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün.
*Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
*Güler yüzlü hizmet anlayışını benimseyen.
*Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
*Ehliyeti olan, aktif araç kullanabilenTakım ruhuna sahip.
*Otelimiz bünyesinde konaklayabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.!