Operasyon Uzmanı

Şirket Tanımı

Paynet tüm satış ve dağıtım ağlarının finansal gücünü ve rekabet gücünü arttıran, işletme sermayesi ve kredi riski sorununu bitiren; daha az maliyet, daha az riskle daha fazla satış yapma kapasitesine ve daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasını sağlayan Türkiye’nin bankacılık - faktoring sistemi dışındaki en büyük, en yenilikçi finansal çözüm platformudur. 2015 yılından itibaren faaliyette olan firmamız % 100 Arena Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş. iştiraki olup, Güney Asya, Ortadoğu ve Afrika bölgelerinin en büyük teknoloji ürünleri dağıtıcısı olan Hindistan kökenli Redington Grubuna bağlı hizmet vermektedir.

İş Tanımı

• Müşterilere sunulan tahsilat ve ödeme hizmetinin sorunsuz ve güvenli olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Bankalar aracılığıyla yapılacak tasilatların ve ödemelerin mutabakatlarını yapmak,
• Müşterilerden gelen ödeme hizmetleriyle ilgili soru, sorun ve şikayetleri cevaplandırmak,
• Sürekli tekrar eden sorun ve şikayetlerin sebebini tespit ederek ortadan kaldırılması için gerekli çalışmaları yapmak,
• PayNet'in ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak isteyen müşterilere gerekli bilgileri vermek,
• Kredi kartı sistemi operasyon süreçlerini yürütmek.

• Üniversite mezunu, 
• Tercihen bankacılık üye işyeri, kredi kartı işlemleri ya da bankacılık çağrı merkezinde minimum 1 yıl deneyimli,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Müşteri ve sonuç odaklı olan,
• Etkin iletişim, analiz, ikna ve problem çözme becerisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

 
Çalışma yerimiz Kemerburgaz-Göktürk'tür.