Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Resepsiyonist

  • 9.02.2021
  • 100 - 200

İş Tanımı

Bu pozisyondaki görevli, Kempinski prosedürleri ve Lider Kalite Güvencesi (LQA) standartlarına göre, otel misafirlerini güler yüzlü ve özenli bir şekilde check-in ve check-out yapmaktan sorumludur. Her zaman, misafirin otel hakkında edindiği ilk ve son izlenimde çok önemli bir rol oynadıkları için, otelin profesyonel ve olumlu bir imajını sergilemelidir.

Temel Sorumluluklar
  • Gelen ve giden konukları Kempinski ve LQA standartlarına göre güler yüzlü ve sevecen bir şekilde karşılayıp, uğurlamak
  • LQA sonuçlarının% 85'in üzerinde olduğundan emin olmak
  • Check-in sırasında konuk bilgilerini doğru şekilde kaydedip ve oda anahtarı vermek.
  • Mümkün olduğunca misafir isteklerini Kempinski standartlarına uygun şekilde yerine getirmek
  • Gerekirse konukların kayıt kartlarını doldurmalarına yardımcı olmak.
  • Odaları satmak ve otelin diğer hizmetlerini tanıtmak için ileri satış tekniklerini kullanmak
  • Konuğun ödeme yöntemini doğrulamak
  • Konukların ayrılmasından sonra, misafir çıkış prosedürlerini işlemek
  • Son dakika ücretleri için bilgi almak
  • Konuklardan ödeme almak
  • Misafir hesabını kapatmak ve faturanın bir kopyasını vermek
  • Masrafları misafirlere göndermek ve döviz bozdurmak gibi tüm ön büro kasiyerlerinin işlemlerini prosedürlere göre halletmek
  • Vardiya sonunda nakit akışlarını dengelemek
  • Tüm misafir istek ve sorularını, telefonla veya şahsen, güler yüzlü ve sevecen bir şekilde yanıtlamak
  • Misafir istek ve sorularınlarını departman yöneticisine bildirmek
  • Geç check-out, erken check-in ve özel istekler konusunda misafirleri doğru bilgilendirerek oda durumu güncellemelerini kat hizmetleri departmanıyla koordine etmek.
  • Ürün ve hizmet bilgilerinin yanı sıra otel ve toplantı etkinliklerinden de haberdar olmak.
  • Oda rezervasyonu prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak
  • Çalışma alanının temizliğini korumak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin Turizm İşletmeciği, Otel Yöneticiliği veya dengi bölüm mezunu olmak
  • Benzer pozisyonda 1 yıl deneyim
  • Tercihen 5* zincir otel deneyimi 
  • Çok uluslu bir ortamda çalışma ve iletişim kurma becerisi: Türkçe- mükemmel sözlü ve yazılı beceriler & İngilizce - mükemmel sözlü ve yazılı beceriler
  • Kapsamlı Opera bilgisi
  • Kapsamlı Micros bilgisi
  • İleri Satış teknikleri bilgisi
  • Microsoft Excel ve Word bilgisi
  • Stres yönetimi, problem çözme ve hızlı karar verme becerisi

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
AVICENNA UMUT HASTANESİ
AVICENNA UMUT HASTANESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Tam zamanlı İş Yerinde
Şirket Bilgileri Gizli
Şirket Bilgileri Gizli
Türkiye
Bugün
Yarı Zamanlı / Part-Time Uzaktan
Senkron Müzik ve Sanat Kursları
Senkron Müzik ve Sanat Kursları
Ankara - Etimesgut, Ankara - Çankaya...
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Dün
Tam zamanlı Hibrit
DEKALB HOTEL İSTANBUL
DEKALB HOTEL İSTANBUL
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
DEKALB HOTEL İSTANBUL
DEKALB HOTEL İSTANBUL
İstanbul Anadolu Yakası - Kadıköy, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Full-time Office
ÖZEL ERDEM HASTANESİ
ÖZEL ERDEM HASTANESİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
METE VASIFLI ÇELİK ANONİM ŞİRKETİ
METE VASIFLI ÇELİK ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
VADİTEPE KURS MERKEZİ
VADİTEPE KURS MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası - Başakşehir, İstanbul Avrupa Yakası - Başakşehir...
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR

KEMPINSKI HOTEL BARBAROS BAY BODRUM

Nestled on the cliffs overlooking pristine Barbaros Bay, Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum is located on a private bay with a ‘blue-flagged’ private beach facing the magnificent Aegean Sea, offering its guests a unique and luxurious vacation. In one of our spacious rooms or luxurious suites, we guarantee that your vacation will be a sophisticated and fulfilling experience. Through a rich variety of restaurants, bars and the magnificent Sanitas Spa, we always strive to serve you the Kempinski promise of European luxury.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları