Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Resepsiyonist

  • 9.02.2021
  • 100 - 200

İş Tanımı

Bu pozisyondaki görevli, Kempinski prosedürleri ve Lider Kalite Güvencesi (LQA) standartlarına göre, otel misafirlerini güler yüzlü ve özenli bir şekilde check-in ve check-out yapmaktan sorumludur. Her zaman, misafirin otel hakkında edindiği ilk ve son izlenimde çok önemli bir rol oynadıkları için, otelin profesyonel ve olumlu bir imajını sergilemelidir.

Temel Sorumluluklar
  • Gelen ve giden konukları Kempinski ve LQA standartlarına göre güler yüzlü ve sevecen bir şekilde karşılayıp, uğurlamak
  • LQA sonuçlarının% 85'in üzerinde olduğundan emin olmak
  • Check-in sırasında konuk bilgilerini doğru şekilde kaydedip ve oda anahtarı vermek.
  • Mümkün olduğunca misafir isteklerini Kempinski standartlarına uygun şekilde yerine getirmek
  • Gerekirse konukların kayıt kartlarını doldurmalarına yardımcı olmak.
  • Odaları satmak ve otelin diğer hizmetlerini tanıtmak için ileri satış tekniklerini kullanmak
  • Konuğun ödeme yöntemini doğrulamak
  • Konukların ayrılmasından sonra, misafir çıkış prosedürlerini işlemek
  • Son dakika ücretleri için bilgi almak
  • Konuklardan ödeme almak
  • Misafir hesabını kapatmak ve faturanın bir kopyasını vermek
  • Masrafları misafirlere göndermek ve döviz bozdurmak gibi tüm ön büro kasiyerlerinin işlemlerini prosedürlere göre halletmek
  • Vardiya sonunda nakit akışlarını dengelemek
  • Tüm misafir istek ve sorularını, telefonla veya şahsen, güler yüzlü ve sevecen bir şekilde yanıtlamak
  • Misafir istek ve sorularınlarını departman yöneticisine bildirmek
  • Geç check-out, erken check-in ve özel istekler konusunda misafirleri doğru bilgilendirerek oda durumu güncellemelerini kat hizmetleri departmanıyla koordine etmek.
  • Ürün ve hizmet bilgilerinin yanı sıra otel ve toplantı etkinliklerinden de haberdar olmak.
  • Oda rezervasyonu prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak
  • Çalışma alanının temizliğini korumak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin Turizm İşletmeciği, Otel Yöneticiliği veya dengi bölüm mezunu olmak
  • Benzer pozisyonda 1 yıl deneyim
  • Tercihen 5* zincir otel deneyimi 
  • Çok uluslu bir ortamda çalışma ve iletişim kurma becerisi: Türkçe- mükemmel sözlü ve yazılı beceriler & İngilizce - mükemmel sözlü ve yazılı beceriler
  • Kapsamlı Opera bilgisi
  • Kapsamlı Micros bilgisi
  • İleri Satış teknikleri bilgisi
  • Microsoft Excel ve Word bilgisi
  • Stres yönetimi, problem çözme ve hızlı karar verme becerisi

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

RADİKAL EĞİTİM KURUMLARI
RADİKAL EĞİTİM KURUMLARI
Türkiye
Dün
Tam zamanlı Uzaktan
Şirket Bilgileri Gizli
Şirket Bilgileri Gizli
Ankara - Çankaya
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Şirket Bilgileri Gizli
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
HÜRREM SULTAN HAMAMI
HÜRREM SULTAN HAMAMI
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Fatih...
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
 FEZA CİLTBEZİ SANAYİ
FEZA CİLTBEZİ SANAYİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Z EĞİTİM GRUBU
Z EĞİTİM GRUBU
İzmir - Konak
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
ANKARA DÜŞÜNÜR KOLEJİ
ANKARA DÜŞÜNÜR KOLEJİ
Ankara - Çankaya
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
ANEXXA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
ANEXXA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Hafta
Tam zamanlı İş Yerinde
Z EĞİTİM GRUBU
Z EĞİTİM GRUBU
İzmir - Konak
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR

KEMPINSKI HOTEL BARBAROS BAY BODRUM

Nestled on the cliffs overlooking pristine Barbaros Bay, Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum is located on a private bay with a ‘blue-flagged’ private beach facing the magnificent Aegean Sea, offering its guests a unique and luxurious vacation. In one of our spacious rooms or luxurious suites, we guarantee that your vacation will be a sophisticated and fulfilling experience. Through a rich variety of restaurants, bars and the magnificent Sanitas Spa, we always strive to serve you the Kempinski promise of European luxury.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları