We are looking for a Hostess is responsible for delivering great service to all guests, being knowledgeable and professional in doing so. Host/Hostess is mostly responsible for receiving and seating the guests and having good communication with the waiting staff and kitchen about the guests.

• Responsible for doing all preparations for the service, like preparing table planning and menus.
• Ensure all menus and are clean and ready for operation on floors.
• Any specific menus (buffet, brunch, promotions, etc.) have been printed and are ready for use.
• Make sure to work with clean equipment and surfaces.
• Ensure to be fully aware of the promotions and discounts.
• Ensure daily emails and reservations have been checked.
• Make sure that he/she is always enthusiastic and delivers great service to all guests, is the first contact for the guests and should always be aware of that in answering the phone or speaking with the guests directly.
• Keep an eye on guests when they move or something changes and communicate this with the team and kitchen.
• Take orders and give information to guests if required and communicate this to colleagues.
• Communicate with the chefs and kitchen for any special request, dietary requirements or restriction from the guests.
• During the service, the hostess should be able to deal with challenges, changes and keep an eye on table turnovers.
• If necessary prepare orders like drinks and prepare snacks and bread. -Responsible for cleaning tasks during and after service.
• Check with managers or coordinators for any large party reservations.
• Ensure package forecasts for HB, BB and FB are printed every day.

• Must have at least one year of work experience as a Host/Hostess.
• Fluent Turkish and an additional language is a must (English)

Oda Temizlik Görevlisi (HK Kat Görevlisi )

Dağıtılan tüm misafir odalarının yanı sıra katındaki diğer tüm servis ve dolaşım alanlarını en yüksek temizlik ve hijyen standartlarına göre temizlemek.

Sunulan her eğitime katılmak ve özen göstermek.Katındaki tüm boş odaları ve koridorları sabahları kontrol etmek.
Misafirlere mümkün olan en kaliteli hizmeti sunmak ve istekleri yerine getirmek.

Banyoları ve yatak odalarını, doğru sırada verilen doğru talimatlara göre temizlemek, misafir odaları için oda düzenleme kurallarını tam olarak yerine getirmek.

Kayıp eşyaları kat hizmetleri ofisine bildirmek ve teslim etmek.Kat arabalarını ertesi gün için düzenli ve hazır bırakmak. Stoklarını control etmek ve tamamlamak.

Geç çıkışları, temizlenecek odalarını, hizmet dışı odalarını doğru talimatlara göre temizlemek, misafir için odanın düzenini korumak ve misafir eksiklerini tamamlamak.

Kat ofislerinde yeteri kadar yastık, battaniye ve yatak pedi vb stok olmasını sağlamak.Kat koridorlarını çöp için kontrol etmek, akşamları çöp kutularını temizlemek.

Temizlik ekipmanlarını temiz ve çalışır durumda olduğundan emin olmak ve bir hasar oluşursa şefine bildirmek.

Misafir malzemelerini ve temizlik malzemelerini talimatlara göre kontrol etmek. Gerektiğinde diğer katlara ve bölümlere yardımcı olmak.

Misafirin özel isteklerini ve alışkanlıklarını izlemek, farketmek ve kayıt altına almak.

Vardiya saatlerinde esnek olmak ve yöneticisi tarafından verilen çalışma saatlerine uymak.

Çalışanların El Kitabında ve Otel'in Yangın, Hijyen, Sağlık ve Güvenlik konusundaki politikasını anlamak uymak.

Tüm potansiyel ve gerçek tehlikelerin derhal rapor edilmesini ve düzeltilmesini sağlamak.

Otelin Çalışan kurallarını ve düzenlemelerini anlamak ve tam olarak uymak.

Daha önce benzer işi yapmış olmak
Titiz, güvenilir, güleryüzlü
Ekip çalışmasına uyumlu
Pozitif ve enerjik

We are looking for a Minibar Attendant who is dynamic, creative, pro-active, analytical approached, enthusiastic, innovative and has strong problem-solving skills.To prepare and serve beverages and provide all guests with courteous, professional, efficient and flexible service that supports the outlet’s operating concept, brand promise and Hyatt International standards.

 

We are looking for a SPA Receptionist;

• Makes, reconfirms and verifies guest bookings,
• Checks and assists with the set up of daily operations of the spa reception according to Hyatt Regency Ataköy Spa standards,
• Ensures the cleanliness and hygiene of the reception area and spa,
• Participates in the sale of products & services,
• Handles guest complaints and records all guest comments accordingly,
• Manages appointment cards or appointment schedules for the following day,
• May need to escort guests as required

• University degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Tourism Management,
• At least 2 years experience at Spa, Front Office or Guest Relations,
• Excellent interpersonal and communication skills,
• Ability to focus attention on details and to handle multiple tasks,
• Result driven, proactive and reliable personality,
• Excellent command of both written and spoken English

Bir Genel Alan Görevlisi olarak, mükemmel bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için ortak alanların temizliğini sağlamaktan sorumlusunuz.

Bir Kamu Alan Görevlisinin ayrıca müşteri sorunlarını yönetmesi ve düzenli derinlemesine temizlik görevlerini üstlenmesi de istenecektir.

Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:
Tüm ortak alanların temizliğini sağlayın Kayıp eşya prosedürlerini yürütmek Müşteri hizmetleri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde yönetilmesi

Aylık derinlemesine temizlik ve halı şampuanlaması gibi düzenli derin temizlik görevlerini üstlenin Bakım sorunlarını Bakım/Onarım Departmanına bildirin
Gerektiğinde iyileştirici önlemler alarak ortak alanları ve tuvaletleri kontrol etmek
Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak
Otel yönetimi tarafından belirlenen diğer makul görevleri yerine getirmek

Daha önce benzer görevde çalışmış olmak
Pozitif ve Enerjik olmak
Vardiyalı çalışma sistemine uyumlu
Güleryüzlü Titiz ve Çalışkan