Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC, 2000 yılından bu yana dış kaynak çağrı merkezi hizmetleri sunmakta ve 2007 yılından bu yana dünyanın en büyük tesis yönetim şirketlerinden biri olan ISS bünyesinde hizmetlerini sürdürmektedir.

Müşterilerinin stratejik iş ortağı olarak çalışan CMC, ileri teknolojik altyapı ile donatılmış çağrı merkezinde 4000’in üzerindeki çalışanıyla, İstanbul, Malatya ve Şanlıurfa olmak üzere beş ayrı lokasyonda 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. CMC, her biri ülkemiz iş dünyasında önemli çalışmalar yürüten, geniş müşteri kitleleri bulunan 80’den fazla iş ortağına hizmet sunmaktadır.

CMC’nin hizmetleri, Müşteri Hizmetleri, Tele-Satış&Tele-Pazarlama, Tahsilat Yönetimi, Teknik Destek Hizmetleri ve Sosyal Medya Hizmetleri olmak üzere beş ana başlıkta toplanmaktadır. CMC, ileri teknolojik uygulamaları, vizyoner yaklaşımı, hızlı ve esnek çözümleriyle değişen ihtiyaçlar doğrultusunda her geçen gün hizmet yelpazesini geliştirmektedir.

Sosyal Medya ve içerik geliştirilmesi konularında tercihen deneyim sahibi,
Facebook, Twitter, Friendfeed, Youtube, Foursquare, Linkedln, Vine... vb.gibi uygulamaları aktif olarak kullanabilecek ve tüm süreçlerini yönetebilecek,
MS Office programlarını etkin kullanabiliyor olmak, Adobe, Photoshop, Dreamweaver ve Flash programlarına programlarına hakim,
İmla kurallarına hâkim, hitap gücüne ve kalemine güvenen, metin yazarlığı yapmış,
Müşterilerle koordinasyonu sağlayarak süreci yönetebilecek,
Gündem konularını, kaynakları takip eden-edebilecek ve onlardan malzeme çıkarabilecek,
Topluluk yönetimi, içerik yönetimi yapabilecek, içerik stratejisi hazırlayabilecek,
Dünyadaki dijital trendleri takip eden ve bunları kendi çalıştığı projelere uygulayabilen,
Tercihen İngilize bilen,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan.


Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

Yaratıcı uygulama ve içerik fikirleri hazırlayacak derecede kreatif yönü olan,
Meraklı, hızlı, dikkatli, dinamik, sistemli ve planlı çalışabilen,
Zaman tanımlı işlerde ve araştırma isteyen konularda hızlı aksiyon alabilen ve uygulayabilen,
Strese dayanıklı olan.