Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

İdari Amir
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş
Ankara
Bugün
Varlık Yönetimi Uzmanı
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Sistem Uzmanı
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Hemşire
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İngilizce Öğretmeni
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş
Gaziantep
Son 1 Hafta
Firmanın Tüm İlanları

Süreç Yönetim Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası
  • 30.11.2020
  • Yönlendirmeli İlan
  • 3331 Görüntüleme
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş  Süreç Yönetim Uzmanı İş İlanı

İş Tanımı

Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş Genel Müdürlük/Altunizade Bilişim Teknolojileri Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere;
  • Incident & Event & Problem management süreçlerinin uçtan uca sahipliğini üstlenir, yönetimini yapar.
  • Tüm bu süreçlerde ilgili IT SLA ve KPI’larını yakından takip eder, SLA hedeflerine ulaşılması için gerekli aksiyonları alır, ilgili ekiplere yön verir.
  • Tüm bu süreçlerde tool entegrasyonlarının sağlıklı bir şekilde işlediğinden emin olur.
  • Süreç sadeleştirme konularına liderlik eder.
  • Event management sürecini etkin yöneterek sorunların erken farkındalığını sağlanmasını garanti altına alır.
  • İlgili ekiplerle yakın çalışarak tüm operasyon sistemlerinin event sürecine dahil edilmesini sağlar.
  • Incident management sürecinde son kullanıcı şikayetlerinin azaltılmasını ve en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını garanti altına alır.
  • Problem Management sürecinde problemlerin tüm yaşam döngüsünün yönetiminden sorumludur.
  • Etkili problem yönetimi ile sistem ulaşılabilirliği artışı, servis seviyelerinin gelişimi, maliyetlerin azaltılması ve son kullanıcı memnuniyetinin artırılmasını sağlar.
  • Network ve IT fonksiyonlarında haftalık/aylık operasyon toplantılarına liderlik eder. İçeriğin belirlenmesi ve aksiyonların takibinden sorumludur.
  • İlgili paydaşlara sorumluluğundaki süreçlerin sağlığı ile ilgili düzenli/münferit yönetsel ve operasyonel raporları yayınlar.
  • Diğer departmanların ve çalışanların, sorumlu olduğu IT süreçlerine olan uyumlarının izlenmesi, takibi ve ve uyumun artırılması için aksiyonların alınmasından sorumludur.
  • Üst yönetime süreç ve operasyonlarla ilgili periyodik sunum ve raporlar hazırlar.

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Elektronik Mühendisliği ve Endüstri Mühendisliği ya da ilgili bölümlerinden mezun,
  • En az 3 yıl IT sektöründe teknik ve idari alanda tecrübesi olan,
  • İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
  • Tercihen ITIL sertifika sahibi,
  • ISO 27001 standartları hakkında bilgi sahibi,
  • ISO 22301 standartları hakkında bilgi sahibi, (Olay, Problem, Değişiklik ve Talep Yönetimi süreçleri)
  • İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
  • Verimli ve etkin süreç yönetme yeteneğine sahip,
  • Sunum ve raporlama becerisi yüksek,
  • Kendini ve ekibini sürekli geliştirebilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş,
  • İstanbul'da ikamet eden,
Süreç Yönetim Uzmanı alınacaktır.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş

Bilfen Eğitim Kurumları Okulculuk hizmetlerine 1972 yılında Ortaköy'deki Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi ile başlayarak eğitim-öğretim faaliyetlerini 1988 yılından bu yana Bilfen markası altında sürdürmektedir.

Köklü eğitim gecmişi ve eğitim kalitesini daha cok öğrenci ile buluşturma kararlığı neticesinde Bilfen Okulları bugün; 33 anaokulu, 20 ilkokul,19 ortaokul ve 18 lisesi ile eğitime katkısı büyüyerek devam eden bir eğitim zinciri haline gelmiştir.


Bilfen Okulları gelecek nesillerin eğitimine katkı sağlamak, onları başarıya ulaştırmak için yola çıkmıştır.
 

Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları