İş Tanımı
- Ön lisans Lisans mezunuNetwork teknolojileri konusunda deneyimi olan
- Sistem (sunucu, depolama, appliance) ve network (router, switch, firewall) ekipmanları hakkında donanımsal bilgi sahibi olan
- Tercihen veri merkezi elektrik, mekanik ve network altyapıları konusunda bilgi sahibi olan
- Yapısal kablolama çözümleri hakkında bilgi sahibi olan
- 7/24 Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan
Aranan Nitelikler
- Sorumlusu olduğu Veri Merkezi’nde beyaz alan operasyonunun gerçekleştirmesi
- Sunucu/storage/appliance/FW ve benzeri veri merkezi altyapı ekipmanlarının fiziksel montaj ve demontajlarının gerçekleştirilmesi
- Veri merkezindeki problemlere müdahale edilmesi, fiziksel kablolama ve patch yapılması
- Veri merkezlerindeki izleme altyapısının (enerji, ısı, nem) takip edilmesi, mevcut enerji ve fiziksel alanın yönetilmesiVeri merkezi içinde müşteri kurulumlarına eşlik edilmesi
Özet Bilgiler
- Veri Merkezi Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Bilgi Teknolojileri
- Tam zamanlı
- Uzman
- Ankara Yenimahalle 100. Yıl Bulvarı No:99 Ostim Osb/Yenimahalle/Ankara
- 1-25 yıl
- 23.08.2020
- 13.11.2020
- 31.12.2020
En Yeni İlanlar
Turkcell Global Bilgi
Bir Turkcell Grup Şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesiyle hizmet veriyor.
Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.
Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.
Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.
