Kalite Sistem Yöneticisi iş ilanları

Çağrı Merkezi alanında faaliyetlerine 20 yıldır devam eden, uluslararası tecrübesi olan , çalışanlarının ve müşterilerinin memnuniyeti vizyonu ile hedeflerine emin adımlarla ilerleyen firmamız bünyesinde calistirilmak üzere '' Çağrı Merkezi Kalite Departman Yöneticisi ''  alınacaktır. ( Maltepe - Anadolu Yakası )

Çağrı Merkezimizin Kalite Departmanında Görevlendirilmek Üzere ;

-  En az 2 yıl Çağrı Merkezi Kalite Departmanında yöneticilik tecrübesi bulunan,
-  Ekip yönetimi konusunda deneyimli,
-  Sonuç odaklı çalışan ve sorumluluk sahibi,
-  Raporlama yönü kuvvetli,
-  Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı,
-  Problem çözme ve şikâyet yönetimi konusunda yetkin,
-  Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek,
-  Ofis programlarına hâkim,
-  İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,
-  Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

Seramik Sağlık Gereçleri sektörünün öncü kuruluşlarından Çanakcılar Şirketler Grubu bünyesinde, üretim faaliyetlerine devam etmekte olan Çanakcılar Makine Armatür San. Ve Tic. A.Ş. şirketinde görevlendirilmek üzere, "Kalite Yöneticisi” aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken nitelikler aşağıda belirtilmiştir;

• Şirketin kalite politikası ve kalite hedefleri doğrultusunda, üretilen malzemeleri müşteri istekleri ve yasal şartlara uygun yapılabilmesi için, gerekli çalışmaları yapmak, Üst yönetim ile birlikte kalite hedeflerini belirlemek, yol haritalarını oluşturulmak, takip etmek ve iyileştirilme çalışmalarında bulunmak,
• Kalite yönetim süreçlerinin şirket hedeflerine göre yürütülmesini sağlamak, sürekli iyileştirme çalışmalarında bulunmak,
• Kalite sisteminin uygulanması ve olası sorunların ortadan kaldırılması amacıyla tüm bölümlerle koordinasyon ve iletişim halinde olmak,
• Kalitesizlik maliyetlerinin ortadan kalması için bölümlere liderlik yapmak, İyileştirme maliyetlerine yön vermek,
• Üretim süreçlerini takip etmek, kontrol etmek ve süreçteki aksaklıkları tespit ederek çözüm üretmek, üretkenliği arttırmak,
• Üretim ve kontrol faaliyetlerine yönelik kural, standart ve norm oluşturulması çalışmalarına katkıda bulunulması,
• İç denetimlerde görev almak, alınması gereken aksiyonları belirlenmesi ve raporlanması
• Çalışanlara, kalite, önleme, düzeltme ve doğrulama konularında eğitim vermek ve/veya verilmesinin sağlanması,
• Kaliteyi güvence altına alarak sürekli gelişimini sağlamak için çalışmalar yürütmek.
• Haftalık, aylık kalite kontrol raporlarının hazırlanması ve sunulması,
• İç ve Dış Müşteri Şikayetlerini inceleyerek, Düzeltici ve Önleyici tedbirleri almak ve/veya organize ederek sorunun ortadan kalkmasını sağlamak, Alınan Düzeltici önlemlerin doğrulamasını yapmak,

• Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun,
• Armatür üretimi sektöründe en az 5 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• TS EN ISO 9001, 14001, 18001, 10002 Kalite Yönetim Sistemleri sertifikaları olan,
• Müşteri odaklı düşünebilen, süreç yönetimi, kalite yönetimi bilgisi olan, İç ve dış müşteri şikâyetleri yönetimi konusunda tecrübeli,
• MS Office programlarına hakim,
• Liderlik vasıflarına sahip,
• Raporlama becerisi yüksek, Ekip çalışmasını benimsemiş,
• Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip, 
• Aktif Araç Kullanabilen,
• Yurtiçi/yurtdışı Seyahat engeli olmayan, 
• Zonguldak ilinde/şirket lokasyonunda ikamet eden veya edebilecek adaylar,