IT Kullanıcı Destek Uzmanı

* Son kullanıcıların işletim sistemi, uygulamalarında yada donanımlarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak.

* Sorunlara SLA kapsamında müdahale etmek ve çözüm sağlamak.

* Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek.

* Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.

Üniversitelerin ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
Son kullanıcı donanımlarının, yazılımlarının kurulum ve bakımları konularında en az 5 yıl deneyimli,
Microsoft sistemlerine hakim (AD, DNS, DHCP, işletim sistemleri, ofis yazılımları v.s kurulumları, konfigürasyonları),
Temel LAN/WAN, Network alt yapısı ve kablolama konularında bilgi sahibi,
Ofis araç gereçleri kullanımı ve bakımları konusunda tecrübeli,
İyi derecede İngilizce bilen,
İnsan ilişkileri kuvvetli ve iletişim konusunda başarılı,
Ekip çalışmasına önem ve destek veren,
Çözüm odaklı çalışabilen,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.