FİRMA SEKRETERİ

-Öz Er-Ka İnşaat 12.01.1998 tarihinde Ankara ilinde Eşref Keleş yönetiminde inşaat Taahhüt işleri ile iştigal etmek üzere kurulmuş olup, kısa sürede büyümüş ve Toplu Konut İdaresi Başkanlığı, Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı, İl Özel İdareleri ve Devlet Su İşlerinden almış olduğu işleri başarılı bir şekilde bitirerek kurumların takdirini ve ilgili işlerin iş bitirmelerini almıştır.

-Halen Devlet Su İşleri ile Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığından almış olduğu önemli projelerin yapımına devam ederek, emin adımlarla büyümesine hız kazandırmıştır.

ÖZERKA İNŞ. TURZ. ELEKT. TİC. VE SAN. A.Ş.;

• - Hizmet sektörüyle ilgili idari ve teknik şartnamelere uygun hizmet vermek.
• - Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmak.
• - Hizmet potansiyelimizi arttırmak.
• - Hizmet kalitesini etkileyen tüm personellerin eğitilmiş olmasını sağlamak.
• - Kalite yönetim sisteminin etkinliğini ve sürekli iyileşmesini sağlamak.
• - Teknik gelişmeleri takip ederek yeni teknolojileri uygulayarak sürekli gelişmeyi sağlamak.
• - Kaliteden ödün vermeden, taahhütlerimizi zamanında ve istenilen şartlarda yerine getirmek.

KALİTE HEDEFLERİMİZ;

• - 2018 yılı içerisinde sektörümüzle ilgili idari ve teknik şartnamelere uygun olarak hizmet vermek.
• - Müşteri memnuniyetini daimi olarak arttırmak.
• - Hizmet kalitesini etkileyen tüm personellerin; kalite ve hizmet tekniği hakkında yılda en az 10 saatlik eğitimler almalarını sağlamak.
• - Kalite yönetim sisteminin etkinliğini ve sürekliliğini sağlamak için tüm şirketimizi kapsayan iç tetkikleri yılda en az 2 kere tüm bölümlere uygulamak.
• - Hizmet şartlarına uygunluk, satış ve eğitim konularında veri analizleri yaparak sürekli gelişmeyi %15 arttırmak.
• - Müşteri şartlarını sözleşmeye uygun olarak %100 karşılamak arasında yer almaktadır.

-Rekabetçi dış ortama ve 21. Yüzyıl'ın kaçınılmaz değişim sürecine uyum sağlamış yapısıyla, uzmanı olduğu üst yapı ve alt yapı projelerinde bilgi birimi ve tecrübesini kullanarak, işveren ve kullanıcıların ihtiyaçlarını teknoloji ve maliyet açısından en iyi şekilde karşılayan, değişmeyen güvenirliliğine ve saygınlığına olan bağlılıkla; Türkiye'de ve Dünya'da kaliteli, çağdaş yaşam projeleri üreten lider bir firma olmaktır. -İş ortaklarımız tedarikçilerimiz ve kullanıcılarımızla güven, saygi, şeffaflık ilkeleri çerçevesinde kaliteli ve güvenilir hizmetler sunarak, uluslararası standartlarda ve kurumsal değerlerimize uygun prestijli projeler ve yapılar inşa ederek; paylaşılmış hedeflere ulaşmak için sürdürülebilir ilişkiler kurmak ve beklentileri en üst düzeyde karşılamak.

DEĞERLERİMİZ;

• Liderlik
• Kurumsallık
• Uzmanlık
• Dinamizm
• Yaratıcılık
• Mükemmeliyet
• İnsana ve Çevreye saygı