SRV365-O-06 Asistan Müşteri Yöneticisi

Servis 365 - Biz Kimiz?

Servis 365, zincir mağazalar, ofisler ve restoranlar için teknik bakım hizmetleri sunan bir firmadır. Özellikle çok noktalı tesislerde kaliteli, hızlı ve kapsamlı teknik destek sağlamak amacı ile kurulan firmamız, genç olmasına rağmen hızla büyüyen müşteri ağı sayesinde, sektörde hızla kendine belirgin bir yer edinmiştir.

İş Tanımı

         Florya Şenlikköy Ofis Florya'da bulunan merkez ofisimizde , Operasyon Birimi'nde Müşteri Yöneticisi'ne bağlı olarak, aşağıdaki görevleri yardımcı vasfında üstlenecek;

• Sorumluluğu altında olacak müşteriler ile ilgili periyodik bakım takvimlerin oluşturulması, aksiyona dökülmesi ve takip edilmesi,
• Sorumlu olunan müşterilerden gelen tüm talep operasyonlarının planlaması ve takip edilmesi
• Bakım faaliyetleri konusunda verilen raporlama hizmetlerinde, rapor oluşturma sorumluluğunun üstlenilmesi,
• Sahada iş takibi ve organizasyonunun yapılması,
• Tesis/müşteri bazında düzenli saha ziyaretlerinin yapılması,
• İlgili taşeronların, alt ekiplerin programlanması ve yönetilmesi
• Dönemlik olarak oluşturulan potansiyel hedeflerin gerçekleştirilmesi için yöneticisi tarafından verilecek görevlerde katkı sağlanması,
• Süreçlerde oluşabilecek sorunların önlenmesi / oluşan sorunların çözümünün üstlenilmesi
• Müşteri ile yürütülecek tüm teknik raporlama - diyalog ve yazışmalarda yöneticisi tarafından verilecek görev sorumluluklar düzeyinde katkı sağlanması
• Yapılan faaliyetlerin haftalık/dönemlik raporlama ve toplantılar ile üst yönetime aktarılması için yöneticiye ön raporların hazırlanması

• 0-3 yıl tecrübeli,
• Tercihen ''Elektrik Mühendisliği " veya " Elektrik - Elektronik Mühendisliği " bölümünden mezun,
• Tercihen İngilizce bilgisi olan,
• Tercihen bakım-onarım, tesis yönetim hizmetleri alanında deneyimli,
• Tercihen saha deneyimi olan,
• Tadilat, revizyon , bakım-onarım işlerine ve perakende sektörüne ilgili
• Sahada iş yönetme kabiliyet ve/veya tecrübesine sahip, insan ilişkileri güçlü
• Dış görünümüne önem veren, kurumsal temsil prensiplerine hakim,
• Mağaza, ofis, restoran gibi faaliyette olan tesislerde iş yapabilecek özen ve dikkate sahip,
• Yaptığı işte fark yaratmayı amaçlayan,
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Temel İSG kurallarına hâkim ve bu konuda duyarlı,
• Ofis programları ve mesleki programları aktif olarak kullanabilen,
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Erkek adayların askerlik ile ilişiği olmayan, 
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,