Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmet Yetkilisi
İstanbul Anadolu Yakası
- 20.11.2017
- 200 - 500
İş Tanımı
- Müşteri hizmetleri hattı, e - posta, chat ve sosyal medya üzerinden gelen müşteri taleplerinin karşılanması ve takibi,
- Müşteri taleplerinin belirlenen süreler ve standartlar dâhilinde çözümlenmesi,
- CRM sisteminin aktif kullanılması
- Müşteri portföyü ile sürekli iletişim halinde olarak müşteri sadakat ve memnuniyetinin sağlanması,
- Telefonda etkin iletişim kurabilen, minimum 1 yıl çağrı merkezi deneyimi olan,
- Müşteri memnuniyeti odaklı; müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme ve çözüm becerisine sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- Müşteri yönetimi ve backoffice işlemleri konusunda en az 1 deneyimli
- Çağrı Merkezi süreçlerine hakim
- Telefonda iletişim yeteneği kuvvetli
- Empati kurmayı başarabilen
- En az önlisans mezunu
- Şikayet çözme ve insiyatif alma konusunda kendine güvenen
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
- Haftalık izinlerini hafta içi ve hafta sonu olarak dönüşümlü kullanabilecek
- Projenin gelişmesine katkıda bulunmak için önerilerde bulunabilecek
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Hizmet Yetkilisi
- Perakende , Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 20.11.2017
- 24.07.2018
- 9.10.2018
Benzer İlanlar
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
25.03.2024
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
BENZER TÜM İLANLAR
