Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Sky Marketing, Telekomünikasyon Meslek Grubunda İstanbul/Sarıyer Bölgesinde Çağrı merkezlerinin faaliyetleri konularında hizmet vermektedir. İstanbul Maslak’da bulunan ofisimizde outbound çağrılarda görevlendirmek üzere ; Deneyimli, deneyimsiz Almanca bilen "Müşteri Temsilcileri” alınacaktır. Bu pozisyonda görev alacak kişiler, yurtdışı gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine dış kaynaklı çözüm hizmeti sağlayacak, onların projelerini, ürün ve hizmetlerini, kampanyalarını, müşteri destek çağrı merkezi, tele pazarlama ve diğer iletişim yöntemleriyle tanıtacak ,pazarlayacak, satış faaliyetlerinde bulunacak, satış sonrası destek ve kalite kontrol hizmeti verecek, proje ürün hizmet ve kampanyalara yönelik iş sürecini ele alacak ve yönetecektir. 

 · En az lise / tercihen üniversite mezunu ·

· İyi/ileri  seviyede Almanca konuşabilen,

· Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,

· Bilgisayar ve ofis programları kullanabilen, 

· Analiz etme ve problem çözme yetkinliği gelişmiş,

· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş, 

· İnsan ilişkilerinde başarılı, 

· Takım çalışmasına yatkın, 

· Ses tonu ve diksiyonu düzgün,

· İletişim becerilerine güvenen, 

· Hedef odaklı çalışabilecek, 

· Müşteri yönetiminde kuvvetli, 

· Tercihen çağrı merkezinde 2 yıl tecrübeli, 

· Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,

· Motivasyonu ve ikna kabiliyeti yüksek, 

· Kurum kültürünü yansıtabilecek,

· Müşteri memnuniyeti odaklı, 

· Güler yüzlü,kendine güvenen,prezentabl