Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Çağrı Merkezi Müşteri Çözümleri Uzmanı 

Öğrenme ve gelişim odaklı ekip kültürü Uzun vadeli kariyer ve gelişim fırsatı

• Müşterilerden gelen çağrıların ve canlı destek taleplerinin karşılanması
• Gelen taleplerin değerlendirilerek doğru departmana zamanında yönlendirilmesi ve takibinin yapılması
• Gerekli durumlarda müşteri ile telefon üzerinden iletişime geçilerek talep ve şikâyetlerin çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetini odağına alarak şirket kalite standartları doğrultusunda hizmet sunulması

Biz, müşteri deneyimini bir süreç değil bir değer olarak görüyoruz. Sesin, yaklaşımın ve çözüm bakış açın burada gerçekten fark yaratır.

• Tercihen Çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonunda deneyimli 
• İletişimi güçlü, diksiyonu düzgün
• Müşteri odaklı, çözüm üretme becerisi yüksek
• Yoğun çağrı temposuna uyum sağlayabilecek
• MS Office uygulamalarını temel seviyede kullanabilen
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi