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Kundenbetreuer/in

İzmir
  • 18.03.2019
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 1386 Görüntüleme

İş Tanımı

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center,  verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Izmir für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer (m/w).

 

Ihre Aufgaben:

 

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail

• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen

• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest

• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag

(5 Werktage die Woche) 09.00 – 23.00 Uhr

Aranan Nitelikler

Ihr Profil:

 

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch

• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen

• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen

• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl

• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.

www.facebook.com/TeleprformanceTurkey


 

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