Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

•  Otomotiv sektöründe önde gelen markaların uzun süreli kiralamalarında satış sonrası (Hasar - bakım - lastik - yurt dışı çıkış vb. )organizasyonlarının gerçekleştirilmesi. 
•  Gelen talep doğrultusunda servis ve sigorta bölümleriyle gerekli görüşmelerin yapılıp organizasyonların başlatılması 
•  Yapılan organizasyon şemalarının takibi ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması.

•  Tercihen Meslek Yüksekokulu veya Lisans Mezunu 
•  7/24 vardiyalı çalışabilecek, 
•  Otomotiv sektöründe tecrübe sahibi, (Minimum. 1 yıl tecrübeye sahip) 
•  İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri kuvvetli, 
•  Problem çözme yeteneği güçlü, 
•  Analitik düşünce yapısına sahip, 
•  Gelişime açık ve sonuç odaklı, 
•  Ekip motivasyonunun sağlanması,takım bilincinin oluşturulmasında aktif rol alacak, 
•  İş Takip, Planlama ve organizasyon becerisi yüksek, 
•  Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek 
•  MS Office programlarını etkin kullanabilen,
•  Seyahat engeli olmayan, 
•  Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli adaylar.