YBWEB03
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
05.10.2016
500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
;

İş Tanımı

  • Satış Sonrası Hizmetler bünyesinde, sorumlu olacağı ekibin koordinasyonunu gerçekleştirmek,
  • Sorumluluğundaki ekibin performansı ve raporlamasının düzenli olarak kontrol etmek ve yürütülmesini sağlamak,
  • Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının planlanmasını yapmak,
  • Vardiya ve mola planının oluşturmak ve takip etmek,
  • Çağrı Merkezinin yoğun çağrı trafiğini dengede tutmak,
  • Çağrı Merkezimizin büyümesi ve gelişimi için projeler oluşturmak

Aranan Nitelikler

  • Önlisans veya lisans mezunu,
  • Minimum 1 yıl çağrı merkezi sektöründe takım liderliği tecrübesi olan,
  • Vardiyalı çalışmaya uyum sağlayabilecek,
  • Tercihen yabancı dil bilgisine sahip,
  • Organizasyon ve planlama becerisi yüksek,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek,
  • İletişim becerisi yüksek, problem çözme konusunda yetkin,
  • Planlama ve raporlama becerilerine sahip,
  • Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek,
  • Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

Benzer İş İlanları

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.