Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü-Uşak
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder. Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Aranan Nitelikler
Teleperformance Türkiye Uşak lokasyonunda görevlendirilmek üzere pozisyon nitelik ve kriterlerine uygun Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü arıyoruz.
• Üniversite mezunu
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen
• Minimum 5 yıl Çağrı Merkezi Operasyon Yönetimi tecrübesine sahip
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
• Uşak’ta ikamet edebilecek
Pozisyon Kriterleri
• İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı
• Raporlama ve sunum becerileri gelişmiş
• Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip
• İnisiyatif alabilen ve karar verme becerileri gelişmiş
• Dinamik, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Finansal perspektifle çalışabilme özelliğine sahip
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Uşak
- 2-5 yıl
- 5.03.2015
- 13.11.2015
- 11.11.2015
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey
