Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
Webhelp Türkiye olarak; Dünya çapında edindiği bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 26 ülkede 35.000 çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla, tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.
- İş süreçlerinin dokümantasyonu
- Süreç iyileştirmelerinin belirlenerek projelendirilmesi, proje yönetim ve koordinasyon faaliyetlerinin yürütülmesi
- Süreç performansının ölçülmesi
- Çıktıların periyodik raporlanması
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun (Tercihen mühendislik bölümlerinden mezun)
- Tercihen iyi derecede İngilizce bilen, kullanan
- Süreç yönetimi, iş süreçleri analizi, süreç tasarımı ve geliştirme konularında deneyim / bilgi sahibi olan
- Microsoft Office Programlarına çok iyi düzeyde hakim, özellikle süreç tasarımında tecrübeli
- Prosedür yazım tekniklerine hakim
- Hedeflerle yönetim sistematiğine hakim
- Problem çözme, analiz, planlama, raporlama ve takip yeteneği olan
- Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, öğrenmeye ve gelişmeye açık
- İnisiyatif alabilen, izleme ve kontrol becerisi yüksek olan
- Takım çalışmasına yatkın
- Seyahat engeli olmayan
- Erkek adaylarda askerliğini yapmış
Özet Bilgiler
- Süreç Geliştirme Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İstanbul Avrupa Yakası
- 4.04.2016
- 22.05.2017
- 27.05.2017
En Yeni İlanlar
Webhelp
- Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
- Müşterilerimizin,eşsiz bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor ve bunun için kurduğumuz tüm süreçleri onlarla birlikte tasarlıyoruz.
- İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Webhelp olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaç duyduklar her türlü olanağı sağlayarak, müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
- Her Webhelp’li, yaptığı işe ruhunu ve deneyimini katıyor. DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
- Yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunuyoruz.
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.