Eğitim, satış profesyonellerini sadece satış yapan değil, süreci stratejik bir akılla yöneten uzmanlara dönüştürmek için tasarlanmıştır. Program boyunca, hedef belirlemeden karmaşık müşteri segmentasyonuna, bilinçaltına hitap eden ikna yöntemlerinden hikaye anlatıcılığının (storytelling) gücüne kadar geniş bir vizyon sunuyoruz. Katılımcılar; en zorlu itirazları soğukkanlılıkla karşılama, duygusal zeka ile çatışma yönetme ve karar verdirici psikolojik tetikleyicilerle satışı başarıyla kapatma yetkinliği kazanırken; gerçek dünya senaryolarından oluşan vaka analizleriyle de bu becerileri sahaya yansıtmaya hazır hale gelmektedir.
Temel satış bilgisine sahip olunması gerekmektedir.
• Müşteri segmentasyonu ve pipeline yönetimi becerisi kazandırmak
• Storytelling ve bilinçaltı ikna yöntemleri ile bağ kurma yetkinliği sağlamak
• Fiyat itirazlarını aşarak "değer" üzerinden satış yapma becerisi kazandırmak
• Zor müşteri tiplerini ve sert itirazları soğukkanlılıkla yönetme yeteneği sağlamak
• Psikolojik tetikleyicilerle etkili satış kapatma ve referans yönetimi yetkinliği kazandırmak
• Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri ekiplerinde görev alan profesyoneller
• Kurumsal yazışma ve iletişim sorumluluğu olan çalışanlar
• Müşteri teması olan operasyon ve yönetim departmanı çalışanlar
• Satış stratejilerini geliştirmek ve uygulamak isteyen orta ve üst düzey yöneticiler
• Satış performansını artırmak ve iletişim becerilerini güçlendirmek isteyen profesyoneller
Eğitim programına en az %80 oranında katılım sağlayan ve müfredat kapsamında gerçekleştirilen sınav veya proje çalışmalarını başarıyla tamamlayan katılımcılara program sonunda dijital ve QR kod doğrulamalı “Yenibiriş Akademi Katılım Sertifikası” verilmektedir.
Paylaş
Eğitim, katılımcılara müzakerenin temel dinamiklerini, BATNA ve ZOPA gibi kritik kavramları, stratejik ikna ve algı yönetimi tekniklerini kazandırmakta; çapa atma, framing, taviz yönetimi ve zorlayıcı taktiklerle başa çıkma yöntemlerini uygulamalı şekilde ele almaktadır.
Eğitim, katılımcılara beynin karar verme mekanizmalarını, nöropazarlama prensiplerini ve duygusal tetikleyicileri kullanarak satış süreçlerini daha etkili yönetme becerisi kazandırmaktadır.
Bu eğitim, katılımcıların telefonda etkili iletişim kurma, güven oluşturma ve satış süreçlerini başarıyla yönetme becerilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır. Eğitim kapsamında; doğru ses kullanımı, etkili iletişim teknikleri ve müşteri psikolojisini anlama konuları ele alınmakta, katılımcıların telefonda profesyonel bir iletişim dili geliştirmesi sağlanmaktadır.
Uzman eğitmenlerimizle iletişime geçin, kurumunuza özel çözümler için teklif alın.