Günümüz iş dünyasında artan rekabet, sınırlı kaynaklar ve yükselen beklentiler, müzakere ve pazarlık becerilerini her zamankinden daha kritik hale getirmektedir. Başarılı sonuçlar elde etmek yalnızca fiyat konuşmakla değil, doğru strateji, psikolojik hazırlık ve etkili iletişim ile mümkün olmaktadır.
Eğitim, katılımcılara müzakerenin temel dinamiklerini, BATNA ve ZOPA gibi kritik kavramları, stratejik ikna ve algı yönetimi tekniklerini kazandırmakta; çapa atma, framing, taviz yönetimi ve zorlayıcı taktiklerle başa çıkma yöntemlerini uygulamalı şekilde ele almaktadır. Programda ayrıca kapanış teknikleri, kriz anlarında müzakere yönetimi ve uzun vadeli ilişki kurma yaklaşımları işlenmekte, vaka çalışmaları ve rol-play ile katılımcılar teoriyi sahada doğrudan uygulanabilir sonuçlara dönüştürebilmektedir.
• Katılımcılara müzakere süreçlerini stratejik ve planlı şekilde yönetme yetkinliği kazandırmak
• BATNA, ZOPA gibi kritik kavramları kullanarak güçlü müzakere pozisyonu oluşturma becerisi sağlamak
• İkna, algı yönetimi ve iletişim teknikleri ile karşı tarafı etkileyebilme yeteneği geliştirmek
• Taviz yönetimi, pazarlık taktikleri ve zorlayıcı durumlarla başa çıkma becerisi kazandırmak
• Kazan-kazan (win-win) yaklaşımı ile sürdürülebilir anlaşmalar yapabilme yetkinliği kazandırmak
• Müzakereyi etkili şekilde kapatma ve uzun vadeli iş ilişkileri kurma becerisi geliştirmek
• Satış, satın alma ve iş geliştirme süreçlerinde aktif rol alan profesyoneller
• Tedarikçi, müşteri veya iş ortakları ile müzakere yürüten çalışanlar
• Sözleşme, fiyat ve anlaşma süreçlerini yöneten yöneticiler
• İkna, pazarlık ve iletişim becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
• İş hayatında daha güçlü ve stratejik kararlar almak isteyen tüm çalışanlar
Eğitim programına en az %80 oranında katılım sağlayan ve müfredat kapsamında gerçekleştirilen sınav veya proje çalışmalarını başarıyla tamamlayan katılımcılara program sonunda dijital ve QR kod doğrulamalı “Yenibiriş Akademi Katılım Sertifikası” verilmektedir.
Paylaş
Eğitim, katılımcılara beynin karar verme mekanizmalarını, nöropazarlama prensiplerini ve duygusal tetikleyicileri kullanarak satış süreçlerini daha etkili yönetme becerisi kazandırmaktadır.
Eğitimde, hedef belirlemeden karmaşık müşteri segmentasyonuna, bilinçaltına hitap eden ikna yöntemlerinden hikaye anlatıcılığının (storytelling) gücüne kadar geniş bir vizyon sunuyoruz.
Bu eğitim, katılımcıların telefonda etkili iletişim kurma, güven oluşturma ve satış süreçlerini başarıyla yönetme becerilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır. Eğitim kapsamında; doğru ses kullanımı, etkili iletişim teknikleri ve müşteri psikolojisini anlama konuları ele alınmakta, katılımcıların telefonda profesyonel bir iletişim dili geliştirmesi sağlanmaktadır.
Uzman eğitmenlerimizle iletişime geçin, kurumunuza özel çözümler için teklif alın.