YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
  • 26.09.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 4747 Görüntüleme

İş Tanımı

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak,
  • Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çözümler sunabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek,
  • Hizmet kalitesi arttırıcı projeler ve faaliyetler gerçekleştirmek,
  • Hizmet kalitesi araştırmaları yaptırmak ve analizini gerçekleştirerek raporlamak,
  • Hizmet kalitesine etkisi olacak alanların tespitini yaparak bu konuda çalışmalar yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek.
  • Şikayet önleyici ve iyileştirici proje ve faaliyetlerde bulunmak,
  • Müşteri şikayet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak üzerine çalışmalar yapmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Takım oyuncusu, kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
  • İletişim ve ilişki yönetimi konularında kendini geliştirmiş,
  • Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
  • Sonuç, çözüm ve müşteri odaklı,
  • Seyahat engeli olmayan
  • Konusunda minimum 2 sene tecrübeli,
  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

Firmanın Diğer İlanları

Comdata Türkiye
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Genel NiteliklerÇağrı Merkezi sektörünü...
Comdata Türkiye
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Üniversitelerin lisans düzeyinde eğitim veren b&...
Comdata Türkiye
Eskişehir
Bugün
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet göst...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

Lİya Laboratuvar Test Cihazları İmalat ve Dış Ticaret Ltd.Şti
Ankara
Bugün
Üretilen ürünlerin sahalarda montaj, devreye almaya, test, bakım ve diğer teknik serv...
Armağan Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İSTANBUL'da Şişli' deki merkezimizde görevlendirilmek üzere ;
NEV DENİZCİLİK
Türkiye
Bugün
İş Tanımı ULUSLARARASI - YURT İÇİ GEMİLERDE GÖREV ALACAK PERSONELLER ARANMAKTADIR. G...
NEV DENİZCİLİK
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Acentası olduğumuz uluslar arası yolcu gemisine yetiştirilmek üzere 60 adet vasıflı vasıfsız ba...
NEV DENİZCİLİK
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Acentası olduğumuz uluslar arası yolcu gemisine yetiştirilmek üzere 60 adet vasıflı vasıfsız ba...
YILDIZ İNŞAAT TAAH.TİC.VE SAN.LTD.ŞTİ.
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Görev alanı içerisinde yer alan Mali İşler departmanında; Muhasebe sürecinde ger&...
Ömür Hukuk Danışmanlığı
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Bakırköy İncirli Caddesi üzerinde bulunan Danışmanlığımızın İcra Servisi Türkiye'nin ...
Ömür Hukuk Danışmanlığı
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Danışmanlığımızın Tahsilat Servisi birimine bağlı bulunan İcra Servisi Sorumlusu olarak takip edilen...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
Bugün
Tır Garajına Kademe Ustası aranmaktadır.
ÜLKE ŞİRKETLER GRUBU
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Merkez Ofisimizde görevlendirilmek üzere Teknik Ofis İnşaat Teknikeri aranmaktadır. 
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.