YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
  • 26.09.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 5064 Görüntüleme

İş Tanımı

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak,
  • Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çözümler sunabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek,
  • Hizmet kalitesi arttırıcı projeler ve faaliyetler gerçekleştirmek,
  • Hizmet kalitesi araştırmaları yaptırmak ve analizini gerçekleştirerek raporlamak,
  • Hizmet kalitesine etkisi olacak alanların tespitini yaparak bu konuda çalışmalar yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek.
  • Şikayet önleyici ve iyileştirici proje ve faaliyetlerde bulunmak,
  • Müşteri şikayet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak üzerine çalışmalar yapmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Takım oyuncusu, kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
  • İletişim ve ilişki yönetimi konularında kendini geliştirmiş,
  • Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
  • Sonuç, çözüm ve müşteri odaklı,
  • Seyahat engeli olmayan
  • Konusunda minimum 2 sene tecrübeli,

Özet Bilgiler

  • PAYLAŞ

Benzer İş İlanları

ERESİN HOTELS
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
ERESİN HOTELS
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
ERESİN HOTELS
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
ERESİN HOTELS
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Manisa
Bugün
Manisa
Bugün
Manisa
Bugün
BOF OTELCİLİK RESİDENCE A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
British Town Dil Okulları
Bursa
Bugün
Bursa
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR
Firma skoru
İnceleme
%20
Değerlendirme
%11
Cevaplama
%0

Firmanın Diğer İlanları

Comdata Türkiye
Samsun
Son 1 Hafta
Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadı...
Comdata Türkiye
Kayseri
Bugün
Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet göst...
Comdata Türkiye
Eskişehir
Bugün
Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet göst...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI