Alchemy Resort Turizm Konaklama Limited Şirketi

• Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting
• Process all guest check-ins and check-outs (confirming reservations, assigning rooms, issuing and activating room key, tracking readiness of rooms before check-in, resolving any late and disputed charges),
• Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns,
• Run daily reports for number of arrivals and departures and customer feedbacks,
• Count bank at the beginning and end of shift,
• Balance and drop receipts according to Accounting specifications,
• Address guests' service needs with a professional and positive attitude,
• Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/ offerings,
• Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.

• Resident in Şile (or able to move),
• Great interpersonal and communication skills,
• Ability to focus attention on details and to handle multiple tasks,
• Result driven, proactive, and reliable attitude,
• At least 2-year degree from in Business Administration, Marketing, Hotel and Tourism Management Minimum 1 year experience in a related field,
• Proficiency in both written and spoken English No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement.

• Daha önce otel veya spa konseptli tesislerde ilgili pozisyonda çalışmış,
• Tercihen sağlıklı yaşam pratiklerine yabancı olmayan,
• Mesleki bilgiye sahip,

• Şile'de ikamet eden veya taşınabilecek,
• Güler yüzlü, insan ilişkileri ve iletişim becerileri gelişmiş
• Kişisel temizlik ve dış görünüşüne önem veren takım arkadaşları arıyoruz. 

• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, 
• İrsaliye ve fatura kayıtlarının tutulması, arşivlenmesi ve takibi 
• Faturaların işlenerek dosyalanması, mutabakatların yapılması, 
• Tahsilat aramalarının gerçekleştirilmesi, 
• İlgili cari hesapların takip edilmesi, raporlanması.

• Şile’de ikamet eden,
• Tercihen ilgili bölümlerden en az önlisans mezunu,
• Dikkatli ve düzenli çalışma alışkanlığı olan,
• Problem çözme yeteneğine sahip ve etkin iş takibi yapabilen,
• Benzer pozisyonda tecrübeli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• E-fatura, e-arşiv ve e-irsaliye süreçlerine hakim,
• Güler yüzlü, insan ilişkileri ve iletişim becerileri gelişmiş,

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve otel operasyonlarını yönetmek,
• Personel işe alımı, eğitimi ve performans süreçlerinin yürütülmesi gibi insan kaynakları konularında bilgili,
• Bütçe hazırlama, gelir ve giderleri izleme, finansal hedefleri belirleme ve yönetme konusunda bilgili ve deneyimli,
• Konaklama endüstrisindeki trendler, vizyon, mevzuat ve rekabet üzerine araştırmalar yapıp sunabilecek,

• Şile'de ikamet eden (veya taşınabilecek),
• Güçlü liderlik ve organizasyon becerilerine sahip,
• Güler yüzlü, pozitif düşünen, insan ilişkileri ve iletişim becerileri ileri seviyede gelişmiş,
• Müşteri ve insan odaklı bir bakış açısına sahip,
• Ekip arkadaşları ve müşterilerle etkili iletişim kurabilme yeteneği olan,
• Misafirlerin ihtiyaçlarını anlama ve onlara en iyi hizmeti sunmak için çalışma becerisine sahip,
• Otel yönetim yazılımları ve diğer teknolojik araçlar gibi otel işletmelerinde kullanılan teknolojilere hakim olmak
• İyi yaşam ve turizm konularında ilgili, meraklı ve dünyadaki son gelişmeleri yakından takip eden, 
• Yaratıcı, vizyoner ve pratik düşünebilen,
• Değişen iş ihtiyaçları doğrultusunda esnek ve çevik çalışma kabiliyeti olan,
• Hızlı ve etkili problem çözme yeteneğine sahip,
• Takım çalışması becerileri güçlü ve sıkı bir takım ruhu oluşturabilecek,
• İş takibi, öz disiplin, zaman yönetimi konularında gelişmiş,
• İşletme risklerini öngörmek, belirlemek ve yönetmek için risk yönetimi becerilerine sahip,
• Sürekli gelişim ve öğrenme konusunda açık bir zihne sahip ve yeni bilgileri öğrenme ve uygulama konusunda istekli ve tutkulu bir tavır

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Yazılı ve sözlü İngilizce seviyesi çok iyi olan, 
• Güçlü kurumsal ve acente ilişkilerine sahip,
• Opera’da  PMS ve SALES & CATERING progamına ve MC Office Programlarına Hakim,
• Pazarlama ve Satış kanallarına hakim, Satış odaklı projeler geliştirip yürütebilecek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
• Dış görünüşüne, kılık kıyafetine önem veren,
• Temsil yeteneği kuvvetli, etkili iletişim becerilerine sahip,
• Raporlama yeteneğine sahip,
• Prezentasyonu düzgün, titiz ve özenli,
• Hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın. 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Bölümde en az 1 yıl deneyim sahibi,
• İngilizce dil bilgisi olan,
• Opera programını kullanabilen,
• İnsan ilişkileri, iletişim ve ikna kabiliyeti gelişmiş, misafir odaklı çalışan,
• Dış görünüşüne, kılık kıyafetine önem veren,
• Prezentasyonu düzgün, titiz ve özenli,
• Ekip çalışmasına yatkın.

  1972 yılından buyana İstanbul / Taksim bölgesinde misafirlerine hizmet veren otelimiz ÖN BÜRO Departmanı bünyesinde  'RESEPSİYONİST' olarak çalışacak takım arkadaşı aranmaktadır.

• Turizm ve Otelcilik eğitimi veren Üniversite / Meslek Yüksek Okulu ya da Turizm Meslek Lisesi mezunu
• İyi derecede İngilizce bilen ( 2. dil tercih nedenidir. )
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübe sahibi
• Ms office uygulamalarına hakim
• Otelcilik programlarını kullanabilen (tercihen OPERA )
• Ekip çalışmasına yatkın
• Güler yüzlü, pozitif, dış görünümüne özen gösteren
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim ve problem çözme becerisi yüksek
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)