BİLEK HOTEL İSTANBUL

Müşteri rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.

• İlgili alanda en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Yazılı sözlü İngilizce dil bilgisine sahip,
• Opera programına hakim,
• Piyasa analizi ve öngörüsü yapabilecek,
• Analitik düşünebilen ve raporlama konusunda bilgili,
• Dış görünüşüne ve hijyen kurallarına önem veren,
• Ekip çalışmasına yatkın,

Rezervasyon Müdürü arıyoruz.

Grup & Acente Satış Yetkilisi - Mövenpick Hotel İstanbul Golden Horn

Uluslararası Accor Hotelleri bünyesinde bulunan 5 yıldızlı otelimiz Mövenpick Hotel İstanbul Golden Horn'da görevlendirilmek üzere "Grup & Acente Satış Yetkilisi" aramaktayız.
Bu pozisyon, otelimizin satış hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak ve misafir memnuniyetini sağlamak için önemli bir rol oynayacaktır.

Görevler ve Sorumluluklar:

- Grup ve acente satışlarını yönetmek ve geliştirmek
- Yeni iş fırsatlarını belirlemek ve mevcut müşteri ilişkilerini sürdürmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçları karşılamak için çözümler sunmak
- Satış raporları hazırlamak ve sunmak
- Pazar trendlerini ve rakip aktivitelerini izlemek

- Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
- Uluslararası otellerin Satış Departmanlarında deneyim sahibi olan,
- Tercihen iyi seviyede İngilizce konuşabilen, yazabilen ve anlayabilen,
- Organizasyon ve planlama yeteneği gelişmiş,- Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
- Ekip çalışmasını seven,
- Opera paket programlarına hakim, 
- Enerjik ve işini severek yapabilecek
- İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek, analitik düşünebilen,

Mövenpick Hotel İstanbul Golden Horn olarak, çalışanlarımızın kariyer hedeflerini desteklemek ve onlara büyümeleri için fırsatlar sunmak için kararlıyız. Eğer siz de otelcilik sektöründe kariyer yapmayı hedefliyorsanız ve yukarıdaki niteliklere sahipseniz, sizinle tanışmayı dört gözle bekliyoruz.

İşin Özeti

• Müşteri rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.

Sorumluluk Alanı

• Otel   

İşin Tanımı

• Müşteri bilgilerinin ve rezervasyon talebinin alınması ve kayıt edilmesi.
• Kredili rezervasyon taleplerinde müşterinin risk durumunun değerlendirilmesi, uygun olmayanlar için onay alınması.
• Kesinleştirilmemiş rezervasyonların izlenmesi ve müşterilerle temasa geçilerek kesinleştirilmesi.
• İptal edilen rezervasyonun durumun belirlenmesi, depozito iade ya da gelir kaydının yapılması ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması.
• Müşteri ana verilerinin tanımlanması.

 Dedeman Istanbul Otelimiz için;

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Rezervasyon ve Resepsiyon elemanı olarak en az 2 yıl sektörel tecrübeye sahip,
• İngilizce bilen,
• MC Office ve Opera Programlarına hakim,
• Prezentabl ve Güleryüzlü,
• Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
• İnsan İlişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına uyumlu,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Misafir Memnuniyeti odaklı çalışan

Rezervasyon Görevlisi arıyoruz.

At Sheraton, we go above and beyond in everything we do. We are inspired by our guests and one another – and are driven to make things better. We’re looking for a Corporate Sales Executive who is ready to join the Sheraton Family where the world comes together!

Perform general office duties to support Sales & Marketing such as;

• Replying client emails
• Preparing Corporate, Wholesaler, Group & Banquet Offers
• Opera Entries (Account, Contact, Group & Banquet Block Entry)
• Sales Office Daily Reports preparations (Transient & Group)
• Filing, Group File preparations
• BEO, Attrition, Daily Event report preparations
• Month End Reports preparations
• ESS Survey weekly upload
• Telemarketing to prospect clients
• Preparing sales voucher for clients
• Helping sales team in all fields
• Generate letters, invitations, and final participant/attendee lists
• Maintain and update databases, spreadsheets, and electronic filing systems related to Sales and Marketing activities (e.g., tours, mailings)
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process
• Assist Marketing Manager in all marketing related fields

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration or a related field
• Experience in 5 star hotels at least 1 years (International hotel experience preferred.)
• Advanced English communication skills
• Usage of Opera system and strong computer skills
• Strong organization, planning and communication skills
• Result oriented, strong persuasion skills, team player
• High energy level, self-motivated, articulate and presentable

At Sheraton, we go above and beyond in everything we do. We are inspired by our guests and one another – and are driven to make things better together. We’re looking for a Group Sales Executive who is ready to join the Sheraton Family where the world comes together!

Perform general office duties to support Sales & Marketing such as;

• Replying client emails
• Preparing Group & Banquet Offers
• Opera Entries (Account, Contact, Group & Banquet Block Entry)
• Sales Office Daily Reports preparations (Transient & Group)
• Filing, Group File preparations
• BEO, Attrition, Daily Event report preparations
• Month End Reports preparations
• ESS Survey weekly upload
• Telemarketing to prospect clients
• Preparing sales voucher for clients
• Helping sales team in all fields
• Generate letters, invitations, and final participant/attendee lists
• Maintain and update databases, spreadsheets, and electronic filing systems related to Sales and Marketing activities (e.g., tours, mailings)
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration or a related field
• Experience in 5 star hotels at least 1 years (International hotel experience preferred.)
• Advanced English communication skills
• Usage of Opera system and strong computer skills
• Strong organization, planning and communication skills
• Result oriented, strong persuasion skills, team player
• High energy level, self-motivated, articulate and presentable