Four Seasons Hotel Istanbul at The Bosphorus

Please note - this is a local position, only candidates with existing work permit in Turkey (either Turkish Nationals or Turkish ID holders will be considered).Four Seasons Hotels Istanbul is seeking a Reservations and Communication Agent. Don't miss this unique opportunity to be part of our award winning team, while excelling your career with the world's leading luxury hotel company!

About Four Seasons Hotels Istanbul

thriving metropolis that connects continents, cultures and religions, Istanbul captivates all who visit. Within this cradle of civilization, Four Seasons provides an oasis of quality and beauty in two unsurpassed locations. Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus shines with a modern, almost resort-like experience that welcomes guests with luxurious sophistication. Like staying in a friend’s home, Four Seasons Hotel Istanbul at Sultanahmet greets guests with a warm embrace, and ushers them to a front row seat to culture, peeling back layers of history as they discover more about the world.

Sky’s the Limit

Four Seasons Hotels and Resorts have been ranked FORTUNE magazine’s ‘100 Best Companies to Work For’ every year since 1998... Come and find out why! With over 100 hotels in 38 countries, Four Seasons is dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. The deeply instilled Four Seasons culture is personified by its employees – people who share a single focus and are inspired to offer great service.

What to Expect

Competitive Salary & Wages
Private Health Insurance
Excellent Learning and Development opportunities
Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and ResortsComplimentary Dry Cleaning for Business AttireComplimentary Employee MealsDiscounted Indoor Parking Privileges… and so much more!

Legal Disclaimer:7 Nisan 2016 tarihli Resmi Gazetede yürürlüğe giren 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanununa istinaden, özgeçmişinizde yer alan kişisel bilgileriniz kurum bünyesinde oluşacak mevcut ve gelecek işe alım talepleri doğrultusunda istihdam amaçlı kullanılacak olup, kişisel bilgileriniz veri tabanımızda gizlilik içerisinde saklanacaktır.Özgeçmişinizin veri tabanımızda istemediğiniz takdirde contactus.bosphorus@fourseasons.com adresi ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ideal Candidate

We are looking for individuals who possess;

Strong administrative skills.
Having good command of English.

KEY FUNCTIONS

1. Record every telephone call in a log book who is responsible and whom the call was received by. Addressed the phone calls and transferring calls to various departments and handle guest requests for the Laundry/Valet Department.
2. Daily prepare and control the department keys and phones. Prepare and follow up the weekly sign in- out form. Take key inventory to ensure all section keys are accounted for; any missing keys must be reported to most senior Housekeeping Manager on duty and the Security Department immediately. Collect all keys and pagers from shift changing.
3. Before the morning schift line up, prepare the all needed daily reports for the Executive Housekeeper, Asst Executive Housekeeper, Floor Supervisors and runners of the floors, and also give daily infos about the changes. Run current status report from property management system to monitor occupancy and departures/arrivals. Run expected arrivals and in-house list.
4. Prepare the discrepancy report send a copy to Reception and keep one copy signed by Housekeeping and Front Desk.
5. Prepare weather forecast cards for Turndown service
6. Organizing the Housekeeping office, ensuring files are updated, making photocopies, word processing and other administrative tasks. Maintain the forms which are geting reduce at the folders. Maintain the forms of items which are geting reduce at the department storages.
7. Inform the Foor Supervisors and F.Office desk about the room status, give the details of the followed tasks, inform and make the changes for the floor supervisors about room status.Check room traces and follow them with Runners and Supervisors. Call all supervisors to notify them of any remaining check-outs (rooms that have checked out but not yet been released for occupancy). Monitor number of rooms being released.8. Monitor the related e- mails, follow up the related departments.

Head Hostess is responsible for preparing staff schedules and daily follow up, reports all situations and improvements to the upper management about all restaurant and bar staff under his/her responsibility. Trains, controls staff, participates necessary meetings, organize staff for all dining periods, takes responsibility of equipment and works directly and actively support the role of the Director of Food and Beverage and F&B Managers.

We are looking for individuals who possess
• Must be effective in handling problems, including anticipating, preventing, identifying and solving problems as necessary.
• Maximize efforts towards productivity, identify problem areas and assist in implementing solutions.
• Must be effective in handling problems, including anticipating, preventing, identifying and solving problems as necessary.
• Must be effective at listening to, understanding, and clarifying concerns raised by employees and guests.
• Must be able to effectively communicate both verbally and written, with all level of employees and guests in an attentive, friendly, courteous and service oriented manner.
• Must be able to show initiative, including anticipating guest or operational needs.
• Monitors restaurant activity to determine seating and dining flow.
• Understands house reports, knowledge of basic accounting and stock control
• Ability to operate computer equipment and /or software systems Microsoft Office, Reservation systems, POS on the level of experienced user
• Excellent customer service skills with great enthusiasm, superior interpersonal skills, result oriented and highly self-motivated
· Professional, service oriented, eager to help co workers, adoptable with changes
· High level of professionalism and integrity while maintaining the confidentiality of the hotel
· Advanced proficiency in English and Turkish· High attention to detail, strong organization skills, result orientation and the ability to multi-task in a fast paced environment
· Strong communication skills· Dynamic adaptability and flexibility to the needs of hospitality industry work schedule
A positive attitude and a can-do approach to any task

Applicants are preferably 2-3 years of experienced in hotel Food and Beverage operations and preferably University Degree.

Please note - this is a local position, only candidates with existing work permit in Turkey (either Turkish Nationals or Turkish ID holders will be considered).
Four Seasons Hotel Istanbul at The Bosphorus is seeking a Room Service Busperson.
Don't miss this unique opportunity to be part of our award winning team, while excelling your career with the world's leading luxury hotel company! Join our Team Room Service Busperson works directly and actively support the role of the F&B Management Team.

Providing all materials and equipment required for service and being responsible for their cleaning, keeping them in the best conditions, helping waiters when necessary, keeping the working area behind the restaurant ready for working conditions.

Gerekli İş Bilgisi

• Temel İngilizce hakimiyeti opsiyoneldir.
• İyi iletişim becerisi ve olumlu tutum.
• Temel Yiyecek ve İçecek bilgisi şartı aranır.
• Kendi başına verimli çalışan kendini motive eden çalışan olmalıdır.
• Beş yıldızlık otel standartları ve hizmet teknikleri bilgisi.
• İş alanı ve kileri temiz ve düzenli tutar.
• Tepsileri taşıyabilir.

Görev İçeriği

• Güçlü ekip oyuncusu olması gerekir.
• Çalışan ve üniforma prosedürleriyle uyumlu olarak vaktinde işe gelmelidir.
• Mükemmel ve olumlu hizmet sağlar ve Four Seasons Hotel misafirlerine temiz ortam sunar.
• Otel mülküne itinayla davranarak kırılmaları en aza indirir.
• Otelin acil durum prosedürlerini ve durumlarını olgunluk ve profesyonellikle ele alır.
• Oda servisi masa, tepsi, sandalye, örtü, tabak, bardak ve çatal bıçaklarını hizmet için hazırlamak, boşaltmak ve temizlemek.
• Misafir koridorlarının hizmet iskelelerinde tepsi, masa ve kalıntı olmamasını sağlamak.
• Tüm işle ilgili alanları temiz ve düzenli tutar.
• Yiyecek ve İçecek maddelerin misafir odalarına götürülmesine yardımcı olur.
• Tepsi, masa ve Oda servisi istasyonları temizler ve düzenler.

Sky’s the Limit

Four Seasons Hotels and Resorts have been ranked FORTUNE magazine’s ‘100 Best Companies to Work For’ every year since 1998... Come and find out why! With over 100 hotels in 38 countries, Four Seasons is dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. The deeply instilled Four Seasons culture is personified by its employees – people who share a single focus and are inspired to offer great service.

Legal Disclaimer:

7 Nisan 2016 tarihli Resmi Gazetede yürürlüğe giren 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanununa istinaden, özgeçmişinizde yer alan kişisel bilgileriniz kurum bünyesinde oluşacak mevcut ve gelecek işe alım talepleri doğrultusunda istihdam amaçlı kullanılacak olup, kişisel bilgileriniz veri tabanımızda gizlilik içerisinde saklanacaktır.

Otel genelindeki tüm cam yüzeylerin belli bir program dahilinde temzilenmesi, bahçeler, teraslar vb. yerlerin temizliği ve bakımı.

Tercihen Lise mezunu
Tercihen benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi
Cam temizliği için gerekli olan ekipmanlar konusunda kullanım bilgisine sahip olmalı.
Çalışma esnasında güvenlik kurallarını ve ekipmanlarını kullanabilme özelliğine sahip olmalı.
Temel hijyen kurallarını bilmeli.
Tercihen temel Ingilizce bilmeli.

Please note - this is a local position, only candidates with existing work permit in Turkey (either Turkish Nationals or Turkish ID holders will be considered).

Four Seasons Hotel Istanbul at The Bosphorus is seeking a F&B Server. Don't miss this unique opportunity to be part of our award winning team, while excelling your career with the world's leading luxury hotel company!

Join our Team

F&B Server works directly and actively support the role of the F&B Outlet Manager. Ensure smooth operation in department. Responsible of proper set-up for dining area, takes and serves all guests orders as per Four Seasons Standards, responsible of up-selling, keeps daily cash and accounts, takes reports and deliver to general cashier.

About Four Seasons Hotels Istanbul

A thriving metropolis that connects continents, cultures and religions, Istanbul captivates all who visit. Within this cradle of civilization, Four Seasons provides an oasis of quality and beauty in two unsurpassed locations. Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus shines with a modern, almost resort-like experience that welcomes guests with luxurious sophistication. Like staying in a friend’s home, Four Seasons Hotel Istanbul at Sultanahmet greets guests with a warm embrace, and ushers them to a front row seat to culture, peeling back layers of history as they discover more about the world.

Ideal Candidate

• Check the schedule on a regular basis for arrival times and changes in them.
• Arrive on schedule following proper payroll and uniform procedures.
• Make necessary setup preparations according to the Banquet Event Order and/or directions provided by supervisor.
• Prepare the proper mis-en-place for any function.
• Set-up buffet tables according to hotel and function requirements as well as with a creative flair.
• Set all tables, side stands and back of the house areas for functions according to service standards.
• Set-up, service and break down any wine, beverage or coffee station.
• Attentive to the needs of all guests in the function room providing them with dependable, punctual and enthusiastic service. Ensure all tables and chairs are set and the function room is clean and neat prior to leaving for the shift.
• Service all functions including plated, buffet, silver-served or VIP meals, coffee breaks, benefits, theme  parties, weddings, receptions, etc.
• Transport all liquor, wine, beer, soda, juice, condiments, non-food items and glassware to the banquet function area.
• Ensure the breakage is minimized.Tally the consumption accurately and record figures where appropriate.
• Provide courteous, friendly and efficient service to all guests.

Edirne Merkezde yeni açılacak olan (4* ) lüks segment otelimizin

Ön büro departmanında misafir işlemlerinin yapılması,
Elektraweb sistem yönetim programı üzerinde kayıtların yapılması,
Online satış kanallarının takibi ve  yönetilmesi,
Günlük önbüro kasa takibinin yapılması,
Genel önbüro operasyonunun gerçekleştirilmesi,
Misafir memnuniyet puanlarının maksimum seviyeye getirilmesi,
HK şefi ile birlikte oda temizlik operasyonunun takibi,
Misafir destek hizmetlerinin, belboy vale koordinasyonunun sağlanması, 
Günlük gelir raprolarının yönetime gönderilmesi

Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümü mezunu,
İngilizce ve tercihen Bulgarca bilgisi,
Önbüro departmanında 2 yıl deneyimli,
Elektraweb yönetim programlarını iyi kullanabilen,
Online satış ve kanal yönetimi programları deneyimi,
Misafir ilişkilerinde başarılı, Sorun çözme yetileri yüksek

Point Hotel Management şirketimize bağlı Point Hotel Taksim otelimizde görevlendirmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Grup Satış Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Yazılı ve sözlü İngilizce seviyesi çok iyi olan, 
• Güçlü kurumsal ve acente ilişkilerine sahip,
• Opera’da  PMS ve SALES & CATERING progamına ve MC Office Programlarına Hakim,
• Pazarlama ve Satış kanallarına hakim, Satış odaklı projeler geliştirip yürütebilecek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
• Dış görünüşüne, kılık kıyafetine önem veren,
• Temsil yeteneği kuvvetli, etkili iletişim becerilerine sahip,
• Raporlama yeteneğine sahip,
• Prezentasyonu düzgün, titiz ve özenli,
• Hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın. 

Point Hotel Management şirketimize bağlı Point Hotel Taksim otelimizde görevlendirmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Rezervasyon Görevlisi" arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Bölümde en az 1 yıl deneyim sahibi,
• İngilizce dil bilgisi olan,
• Opera programını kullanabilen,
• İnsan ilişkileri, iletişim ve ikna kabiliyeti gelişmiş, misafir odaklı çalışan,
• Dış görünüşüne, kılık kıyafetine önem veren,
• Prezentasyonu düzgün, titiz ve özenli,
• Ekip çalışmasına yatkın.

(Konaklama temin edilmektedir.) 
Elektraweb F&B departman modülünün aktif edilmesi eğitimlerinin verilmesi
F&B, servis departman personel planlaması ve servis eğitimlerinin yapılması
Menülerin oluşturulması, reçetelerine göre maliyet analizlerinin yapılması
Alkollü içecek, kokteyl ve kahve sunumları planlama ve eğitimlerinin yapılması
Otele bağlı Frenchise kahve cafemizin işletme planlamasının yapılması
Otel restaurant, kahvaltı ve oda servisi operasyonunun yürütülmesi
Otel F&B bütçe planlamasının yapılması

Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümü mezunu,
İngilizce ve tercihen Bulgarca bilgisi,
Otelcilik ve servis sektöründe en az 5 yıl deneyimli,
Yöneticilik ve liderlik vasıflarına sahip,
Yeni açılış sistemini kurup yönetebilen,
Elektraweb  F&B yönetim programlarını kullanabilen
Menü, servis ve organizasyon planlama bilgisi
İçecek ve kahve sunum eğitimleri konusunda tecrübeli

  1972 yılından buyana İstanbul / Taksim bölgesinde misafirlerine hizmet veren otelimiz ÖN BÜRO Departmanı bünyesinde  'RESEPSİYONİST' olarak çalışacak takım arkadaşı aranmaktadır.

• Turizm ve Otelcilik eğitimi veren Üniversite / Meslek Yüksek Okulu ya da Turizm Meslek Lisesi mezunu
• İyi derecede İngilizce bilen ( 2. dil tercih nedenidir. )
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübe sahibi
• Ms office uygulamalarına hakim
• Otelcilik programlarını kullanabilen (tercihen OPERA )
• Ekip çalışmasına yatkın
• Güler yüzlü, pozitif, dış görünümüne özen gösteren
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim ve problem çözme becerisi yüksek
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)