Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'İtalyanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

• Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri İtalyanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

• Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde İtalyanca bilen (İtalyanca mülakat ve test olacaktır),
• En az lise mezunu,
• İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.

We are looking for a “Merchandiser” for our corporate customer’s company.

• Follow up the production in Turkey,
• Working with a critical path,
• Following up delivery status and coordination with shipment department.

• University degree in related fields, 
• Minimum three years of job experience as a merchandiser or as a product manager in an apparel company,
• Excellent command of both written and spoken “English”, Working with critical path (following through all the processes from the order reception the delivery ensuring all the processes take place in time of) ,
• No restriction to travel,
• No military obligation for male candidates.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan "Felemenkçe Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

• Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri “Felemenkçe” olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

• Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Felemenkçe olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.
• Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Felemenkçe bilen (Felemenkçe mülakat ve test olacaktır),
• En az lise mezunu,
• İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.

We are looking for Social Event Sales Executives for one of our enterprise customer which is a luxury hotel chain.

• Responsible for pro-actively soliciting and executing the related tasks of Groups & Events Sales Division of the Sales Department,
• Handling the weddings & social event business opportunities. Actively upsells each business opportunity to maximize revenue opportunity.
• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Partners with operation departments in providing a customer experience that exceeds the customer’s expectations.
• Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations pre/post event.
• Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
• Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.
• Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings.
• Activities include sales calls, entertainment, fairs, trade shows, etc. Integrates current trends in the weddings & social events industry.
• Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities.
• Administrative follow up, using sales resources , negotiating skills and creative selling abilities to close on business,
•  Conducts site inspections, provides contracts for converted business.
• Targets wedding and social catering accounts, markets, or segments with heavy emphasis on proactive solicitation and account saturation.

• Excellent command of Turkish & English,
• Minimum 2 years experience in events segments of sales & Marketing department
• 4 year college degree,
• Previous experience in proactive lead generation in hospitality and sales discipline,
• Knowledge of property-specific business segments (e.g. Group, catering, transient),
• Knowledge the hospitality industry.

• Operasyon ekibinin verimli ve motive şekilde, çağrı merkezi dinamiklerine uygun olarak çalışmasını sağlamak,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak, Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek, 
• Müşteri problemlerinin ve isteklerinin eksiksiz ele alınmasını sağlamak, oluşan kayıtları ve operasyon ekibinin  performansını takip etmek,
• Performans iyileştirme çalışmaları yapmak,
• Operasyon ekibinin performans geliştirmelerinin yapılması konusunda diğer ekipler ile iş birliği yapabilmek, talepte bulunabilmek,
• Problemler oluşmadan önce gerekli müdahaleleri yapmak, kalıcı çözüm oluşturmak veya oluşturulmasını talep etmek, 
• Yönetim ekibine operasyon ekibinin performansı ile ilgili düzenli olarak gerekli raporları sunmak, yön ve destek almak, 
• Gerektiği durumlarda müşterilere destek olmak, problemlerin çözülmesini sağlamak, takibini yapmak, müşteri memnuniyetini sağlayan etkin ve kalıcı çözümler geliştirmek.

• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• En az ön lisans mezunu,
• En az 2 yıl çağrı merkezi operasyon yönetimi tecrübesi olan,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma sistemini benimsemiş,
• Analiz ve raporlama becerileri ileri seviyede, 
• Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş,   
• İş ve süreç takibi gelişmiş,
• Dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• İletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen.