Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 30.12.2020
  • 200 - 500
  • 1914 Görüntüleme

İş Tanımı

  • Ekibinin performansından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması, 
  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, performans arttırıcı aksiyonların alınması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
  • Gerektiğinde zorlu müşteriler ile iletişime geçmesi, 
  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yöneticisi ile paylaşılması.

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,
  • Tercihen telekomünikasyon sektöründe tecrübeli,
  • Daha önce bir çağrı merkezinde Takım Lideri pozisyonunda görev almış,
  • En az bir yıl Inbound proje tecrübesi olan,
  • Ekip çalışmasına uyumlu ve hızlı aksiyon alabilen,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
  • İletişim becerisi yüksek,
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
  • Mesaili ve vardiyalı düzende çalışabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi olmayan,
  • Home Office çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Vefa İletişim TURKCELL SUPERONLİNE
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
MAYDENT SAĞLIK HİZ.SAN.TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Güngören
Bugün
PRATİK İNSAN KAYNAKLARI & İŞE ALIM
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
QNB Finansbank
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Mandarin Oriental Bosphorus Istanbul
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Dün
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası - Küçükçekmece
Son 1 Ay
PROAKTİF HUKUK VE DANIŞMANLIK
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Ay
UĞUR BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
15.11.2020
BENZER TÜM İLANLAR

TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San. Ve Tic. A. Ş., Türkiye’nin önde gelen Telekomünikasyon ve TV Yayın Platformu şirketlerinin bireysel ev kullanıcılarına sundukları tüm hizmetlerin (internet erişimi, tv yayını, cihaz satışı vb.) satış sonrası süreçlerini yürütmektedir.

Bu kapsamda müşterilerine çağrı ve saha hizmetleri (kurulum, arıza, evrak yönetimi vb.) sunmaktadır. Kendi kaynakları ile geliştirdiği yazılım alt yapısı sayesinde uçtan uca tüm süreçlerini dijitalleştiren Teknofix, 600 kişilik genç kadrosu ile ve hızlı büyüyen bir şirkettir.

Hızlı. Güvenilir. Kolay...
-Müşterilerinize hızlı ve güvenilir hizmet sununuyoruz. Bunu yaparken sizin işinizi kolaylaştırıyoruz.
  • Hızlı Destek:Türkiye'nin neresinde olursa olsun 2 saatte müşterinizin yanındayız.
  • Müşterim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Akıllı Randevu Sistemi:Müşterilerinize, istediği gün ve saat için self-service randevu alabilme imkanı sunuyoruz.
  • Canlı Raporlama:Yürüttüğümüz projelerin sonuçlarından ay sonunda değil, anında haberdar olun.
  • Bilgilerim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Memnuniyet Yönetimi:Saha ekiplerimiz de dahil olmak üzere müşterilerinizle yaptığımız tüm görüşmeler kayıt altında.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları