Geri Kazanım Müşteri Temsilcisi
- 5.01.2021
- 500 - 1.000
İş Tanımı
- Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla müşteri aramaları yaparak geri kazanım sağlamak.
- Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek
- Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak Pronet ile güvelik hizmetinin devamlılığını sağlamak
Aranan Nitelikler
- En az Lise, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl telefonda satış ve/veya ikna yönetimi konusunda tecrübeli,
- İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen
- MS Office programlarını çok iyi kullanabilen
- Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan
- Müşteri ve çözüm odaklıTakım çalışmasına uyumlu
- Diksiyonu düzgün
- Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilen
- Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
"İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn /İkna Yönetimi) Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- Hizmet
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası
- 2-6 yıl
- 5.01.2021
- 6.03.2021
- 20.04.2021
Benzer İlanlar
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
-Pronet, ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sunan, Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firmasıdır. 1995 yılında kurulan Pronet, tüm Türkiye’ye yayılan hizmet ağı ile 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi hizmet sunmaktadır.
-Kurulduğu günden bu yana tek işi güvenlik olan Pronet; kullanıcı dostu ve geniş seçim olanakları sağlayan alarm ve görüntüleme sistemleri ile hem bireysel hem kurumsal müşterilerin tercihidir. Türkiye’nin her yerine güvenlik çözümleri sunan şirket, bankalar ve bankalara bağlı şube ve ATM’lerden Türkiye’nin önde gelen perakende mağaza zincirlerine kadar seçkin bir müşteri portföyüne sahiptir.
-Hızlı büyümesini sürdüren şirket; 2012 yılında dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven'le yatırım ortaklığı gerçekleştirerek gücüne güç katmıştır. Türkiye’de yüzde 100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet veren Pronet, her gün 24 saat; teknolojik altyapısı, güvenlik sektöründeki benzersiz deneyimi ve 2 bin eğitimli ve profesyonel kadrosuyla Türkiye genelinde çalışmalarını sürdürmektedir.
Değerlerimiz;
- Açık İletişim
- İş Birliği ve Dayanışma
- Taraftar Müşteri
- Girişimci Ruh