Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
ŞİRKET TANITIMI:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Aranan Nitelikler
Önlisans/Lisans mezunu olmak,
Çağrı Merkezi sektöründe teknik projelerde Eğitim Uzmanı pozisyonunda en az 1 yıl çalışmış olmak,
İngilizce bilgisi okuma anlama ve konuşma düzeylerinde ileri seviyede olmak,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak
İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak,
Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
Müşterinin kalite beklentilerini yerine getirebilmek için kök neden analizleri yapabiliyor olmak,
Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak,
MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanmak,
Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere meraklı olmak,
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
Takım çalışmasına yatkınlıkSabırlı ve güvenilir olmak.
TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz
Özet Bilgiler
- Eğitim Uzmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Eğitim
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 1-3 yıl
- 24.06.2019
- 24.06.2019
- 24.07.2019
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey